3-8-7 有效道歉的6个因素

3-8-7 有效道歉的6个因素

R：

1.对发生的事情百事遗憾。

2.明确申明“对不起”。

3.请求原谅。

4.肯定对方的感受。

5.要求水赎罪。

6.承认我们违背了对方的期待。

练习

我之前多次说你花心、并且在你反对的情况下，仍然开这个玩笑。我非常抱歉。对不起、请你原谅我。这么说你一定很伤心、特别是你把我当成好朋友，我还这样的伤害你、你更是生气、难过了。我现在知道了、不该开这种有损人格的玩笑。请问我怎么做才能补偿你呢？你有什么想说的吗？我会好好听的。