客户问“你是谁”如何正确解读?

每一次。当有人问我：“你是谁？”我常常不会先把名字告诉他。如果你马上告诉他，实际上他一点都不会在乎。因为你是谁，真的没有人打心里会真正想知道……为什么别人会问你是谁？就算你直接说出你的名字，别人认识你了，然后呢？……难道是继续相见？他请你吃饭？紧接着是再见？NO！NO！NO!永远没有人会打心眼里想知道你是谁！你别自以为是，以为别人问你是谁，就想和你做朋友，或者喜欢上了你，甚至爱上了你……事实是这样的，当有人问你，你是谁……这时候……其实是和他问任何一种不知道的东西是一样的道理。

就像是你在无人机销售大厅里准备买一架无人机，正认真看着某疆的无人机，你问销售人员：“哪种是商业用的无人机？”

一般的销售人员就直接告诉你哪种是商业无人机就完事了，并没有仔细告诉你他的具体性能等，然后你掉头就走出大厅，这时这个客户就永远失去了。

就像你去家电城，想买一台电视回去，你在一台大屏的电视前转了一圈，然后问销售人员：“这是多大尺寸的？”

销售人员简单回答了他的问题，你一样迅速地离开了这家电器城……

别人每天都会有很多的问题，其实你和每一个人都是一模一样的。

别人问这个是什么，真的这么重要吗？

或者说他问你是谁，你真的这么重要吗？

你告诉他，这是什么什么……

你告诉他，你叫什么名字……

你想错了，你叫什么名字对他来说一点根本就无所谓，丝毫不重要，说白了就是完全不想知道，毫不在乎！

别告诉他，你是谁！！

你先要告诉他，你是做什么的，然后是能为他做什么，能帮他做什么，能给他的生活带来多大的改变，你的出现让他的生活变得更美好了，你有能力帮助他实现了梦想……

你有多重要，这才是他想要的……

没有人想知道你是谁。

你是谁？

不是真想问你的名字，只意味着你有多大的本事，你何德何能，让别人这么麻烦，还浪费时间去想记住你的那两三个中文汉字的代号？

你有没有过这样的经验，你打电话给客户，你告诉客户，你是某某人，他一般都反应不过来，但当你说：“我是帮你做代销的那位。”

然后他才会醒悟过来，才会想起你是谁。

卖房子的销售人员打电话给你推销房子，虽然你跟销售人员面谈过，可是你肯定想不起来他的名字，但他告诉你是卖房子的，你会突然一下就想起来大概是谁，他是怎么样子，只是你根本记不住他的名字。

此时，你有没有感觉到，客户想要的，才是客户想记住的？

而你想要的，才是你想记住的！

你的名字就相当于一个解决问题的办法……

例如客户打电话给我：“你好，你是刘老板吗？”

其实客户的潜在意思是这样的：“你好，你是做营销的吗，你能为我们的公司带来快速提高业绩的方法吗？”

我应该怎样回答客户比较正确？

应该这样说：“是的，我是做营销的，快速帮助你公司提高业绩是我的强项。”

当别人问你是谁，背后的声音是：“你是做什么的？”

“认识你真的会给我的生活带来一些更美好的东西吗？”

所以你只不过是这个答案的符号，你应该突出你能给别人带来的好处是什么，而你的名字就是这个好处的简称。

永远不要在乎你是谁，你叫什么名字，你一定要强调你的重要性！

你是谁不重要，要看你在别人的心里你有多重要……

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