我亲眼见到····牛逼公司靠情怀做活动被伤成狗的（内附干货）

小狼的前尘往事

@毛利小武狼

公司会议室

蛋蛋说“小狼，帮我们做个牛逼的活动呗？我相信你心里是有梦的！”

炮炮说“是啊，狼哥，活动只剩一个星期时间了，我相信啊，人定胜天啊！你做不做啊，你做你才是武小狼，你不做你就是武大郎！你就是武藤兰！！”

一脸闷逼的······

漫长而又鸡冻的一场运营沟通会议，通过“总目标——小目标——数字结果导向”等任务分解，这次活动，活不大。

运营抗的指标要实现要从每个客户身上收取10元/月人民币的收费，而这个刚打产品经理胎里出来的产品刚刚两个月，用户一万多人。

而公司老大们的需求很简单，收入，收入，收入！

然后预算在2万元左右······

2万预算换10万的营业额，想想还是蛮有道理的，毕竟除了流水还有品牌推广的作用。

这种预算做这样规模的活动在盛X这种游戏公司很是正常。散会之后活动运营的小伙伴们开始一场讨论：

“”只有2万元的预算，所以我们的内容要很具有传播性？那什么是传播性呢？抢热点！蹭热点，很重要的！”

“这个我赞同，那啥‘我只过1%的生活’很火啊，我们借一下吧！”

“是啊，北漂很辛苦的，我们的内容，我们的活动就是要把大家内心深处的痛给挖出来，这样他们就会发微博，就会发朋友圈！”

“种子用户也很重要啊，根据1990模型来看，1%的用户我建议就找我们这样的人，大家发动关系吧，谁还没几个朋友没几个同学在上班啊！”

没用的大道理

满满都是道理，大道理，很对啊，人家这样干还成了，人家能干我们就咋不能干呢？公司也是一流的互联网公司，人多人也贵都挺聪明，渠道也不少啊，吧啦吧啦吧啦~

然而······

最后的结果并不乐观：一个月的传播，加上大家的刷脸，客户转化率只有1%，每个客户的月度实现利润·····3块钱。

2万换来了3000元的收入。

惨败，可以算得上惨败的案例。

后来，我每次吃泡面撑的很满足时，就会辗转反侧顺便想想······当初干的这个事儿，问题到底出现在哪呢？

不吐不快。

书生误国

从表面上来看，是书生误国，是方法论误事的杰作，懂道理太简单了，可别说过不好这一生，连个具体的问题都解决不了！

发起传统的电子商务的活动，涉及到的情怀、品牌、口碑、IP等等各种各样的玩法，中国的互联网用户早就见惯不怪了。所有商家早早就杀到最后一道护城河：产品和价格。

滴滴打车，摩拜单车等都有过情怀性的广告，那也是在人家将产品和价格这两场战斗打完了，然后靠品牌情怀去唤醒用户的，与可口可乐等大牌在欧美球场做广告的作用是一样一样的。

那么，围绕产品和价格去做活动是必然。

负责活动的人，要做的是一次次的活动提高转化率！

10000人是这个转化率，10万人是这样，100万是这样，你就赢了。

做这种活动，文科生的情怀占10%，理科生的严谨推算占90%。

稍稍深度点看，“我只过1%的生活”也好，“逃离北上广”也罢，甚至某某网络红人，甚至墙洞和奶茶妹，这些成功的传播事件，哪个不是精细化运作的结果呢？

从时间项目执行表，到渠道公关公司，到反复碰方案，到内容千锤百炼，到产品自带病毒，到对用户心理的揣摩细致。可以那么说，至少是需要半个月为单位去做一个现象级活动，或者现象级产品。

而更深度的，或者体系来看，一场好的活动至少是如下操作，才能得偿所愿的。

狼爪敲黑板1：首先，首先第一啊，活动是要有规划的好不！

刚才那个活动，临时性就很荒唐。

活动运营作为给产品、给公司冲各种数据的一大利器，不该好好规划吗？

一个优秀的，做活动运营的小伙子小姑娘，要有结构化思维，和规划性滴干活。特别简单和直白的是，活动运营是与节假日是密不可分的，所以是有充足准备的。

小狼通常是每一个季度提前做好活动日历执行表，将重要的节日（春节中秋五一十一三八情人节）和非典型节假日（1月23日秒杀节，环保节等），都用表格列出来。

这样规划就可以自己有时间准备，有时间同级别沟通让他们有时间协助，和让上司知道你很有条理。

这个是小狼的表，你们感受感受：

狼爪敲黑板2：当有规划之后，我们对于要做的活动，要有个清晰目标的认识：

拟定重点的暑期目标，主要围绕学习、成长方面的目标。比如：

像上述那个案例，老板们要的是收入，可咋就被情怀裹做成了传播呢？有人说“传播也会销售啊”。。。这逻辑我就不评价了，太跳跃。

传播的第一效果是拉新，拉新转化了才算是客户，客户买多少是这个活动特点，所以这场活动失败就在于是目标的错误，用所谓的情怀做了个拉新活动，而不是转化为客户紧接着实现销售的活动。

在有靠谱目标的前提下，才有靠谱的下一步。

活动创意沟通

活动创意是效果的“杠杆点”，而创意的好坏在于《笑傲江湖》那剑宗和气宗，一外一内的修炼上，内是工作经验和习惯，外就是技巧和方法。

PS：咳，看似很高深，其实经验是可以请教的，技巧和方法不能抄，但能临摹的，临摹就是走心认真刻苦的抄。

然后到了头脑风暴的时间，中国人开会就是个大难题， 不多说了，上干货，关于杠杆点讨论也就这么8种形式，围绕这些，就事论事谈：

狼爪敲黑板4：有了靠谱的创意后，下一步就是把他们标准化操作了

也可以装逼点说就是SOP，挖空脑袋深深的想上五顿泡面的时间，想想呀，这场活动要坑多少，不，让多少人献计献策呢？于是有了下图

小狼友情提示：多沟通，提前多沟通，提前多沟通有事没事多确认，提前多沟通有事没事人前人后多确认。

狼爪敲黑板5：接下来就是活动上线的准备了！

当一切活动开发都OK后，必须要做相应的内测、公测、封测，不懂得的可以百度，以防出错，必须做。

需要特别关注的是：

1、活动功能实现验收

一般来说，虽然各公司都有测试同学干了这事，然而要记得大家关心的地方是不一样，测试同学关注的是功能，而活动运营小伙伴关注要对活动页面和活动细节都要确保完美才好，我有个功能验证检查清单供大家参考。

2、内测，封测，公测

太TM严格，不过最起码也要内测和公测，让种子用户，KOL和合作伙伴多建议，留足时间，将风险降到最低。

狼爪敲黑板6：再接下来，到了活动上线运营的时间

永远记住，活动上线只是刚刚开始，用户是最挑剔的。你需要的是有风险控制预案和危机公关，以及对数据的实时监测，同时最好活动前觉得哪哪有时间让技术啦，产品啦小伙伴知道一下，别突然袭击，给对方留足时间。

狼爪敲黑板7：最重要的，还是数据

根据时间的推进，新增用户，留存，转化，跳出，各页面的PV、UV等

要敏感的发现最坑，最薄弱的地方，及时纠正错误，对活动进行调控，如下：

页面跳出率那么高，是页面不好看不吸引用户，还是流程出现了问题？

用户下单少，是不是活动力度太小？还是下单环节有问题？

UV那么低，是不是推广出事了？资源位太烂？糟了吧，推广方案没看，资源库没看，A/B测试没做，所以资源不合适······

所以，大家要谨慎对待活动上线运营的时间。

狼爪敲黑板8：最后，当一个活动结束后，虽然尘归尘，土归土，可活动总结出的活动复盘是温故一番的。

盛X公司的前首富曾经说过，一个人牛逼不在于他发生了什么，而是发生之后他的思考与总结。

小狼我觉得对！

一场活动结束后的复盘，很具有意义，甚至比活动的本身要大，是百尺竿头更进一步

废话不多说，上图：

至于“活动产品化”这是近些年很多公司都用的，已经成为了产品与活动运营的惯例，是将功能模块与创意创新结合的标准化打法，以后我会单出一篇文章讨论，大家如果有兴趣也可以联系我单独沟通。

小狼结束语：对于活动运营的小伙伴来句，根据节假日季度活动规划、项目标准SOP表和功能验证检查清单以及复盘分析表是四大利器，大家有条不紊的进行着，就会杜绝篇头那样搞笑的结果与工作生活中许多失败的案例。

还有就是，运营的同学们，必须要有好人缘，因为你比谁都牵涉各个部门的同事，要处理好关系哦！

加油，你很棒！

版权归原作者  I  如有侵权  I 请联系删除