我的困惑问题

孩子的情况：12岁，小学5年级，女孩。学习成绩中上（高傲，自认为班上的佼佼者）。留守儿童，两女一男，在老家河南生活，爷爷奶奶照顾3个。

细致说明：咨询1：孩子比较自私，在吃零食的方面基本是她一个人吃完，弟弟妹妹也吃，没她吃得多，家长是没咋尝就没有了（水果）。

2.拿着奶奶的手机玩到22点了不归还，好几次因为玩手机的事情大人和孩子吵架。家长反馈玩手机不知道和谁打电话，或者游戏、刷视频、逛拼多多等。怎么合格规划她用手机时间？

3.从小溺爱，吃独食多年，当然家长也没有引导好。不爱干净，不做家务，不会做饭，只会索取，家长觉得叛逆期说什么都不听，还和自己对着干，心寒了。她俩互看不爽，排斥。怎么调解？

4.家长是60年代的人，农村思想，比较固执专横，我闺女反馈奶奶从不给她讲话的权力，闺女说就是不爽，凭啥都是她的错。做对也说，做错也说。怎么让家长信任和耐心、关爱孩子？

5.我前几年是很少打电话关心，这一两年开始重视亲子关系，在修护关系。我给她写了4封信没见回复。我常常打视频电话她们当没听见，看见了也从不回电话和语音。有时候很糟心，也不想去碰壁。

其他说明：还有我们家是后妈的关系，相处起来很累。我老公不作改善，就算我再怎么努力，光我一个人用力，能量有限，有时我也会烦躁这样的家庭关系。

亲们，如果你们看了问题有建议的可以给我提哦，我会十分感谢。