初识产品(一):产品四大阶段和思维培养
不要老想着改变世界,但也不要忘记初心。
这个系列的文章主要是面向产品新人,而大部分新人决定成为一名产品经理时,都或多或少被一下几个人影响:乔布斯、张小龙、马化腾、周鸿祎、雷军,甚至罗永浩。因为他们都在通过自己的产品或多或少的改变了世界,这看起来很酷,例如乔布斯,做动画重新定义动画,做ipod重新定义听歌,做手机重新定义手机。豆奶在刚入门的时候,也曾抱着一颗改变世界的心,可是,改变世界并不是只是梦想那么简单。老是这么想很容易会导致眼高手低,好高骛远,而刚入门的产品人是打好基础的时候。所以很多书里写新产品狗的第一句话是:别老是想着改变世界。但同时,也不要忘记你成为这一神圣职业的初心。
写在前面,与君共勉。接下来进入正题。
说到产品,先介绍每个产品都会经历四个阶段:探索期、成长期、成熟期、衰退期。我会举一些简单的例子,更好地理解这四个阶段。
探索期:
在这个区间,产品刚刚进入市场,也是刚导入核心种子用户的时候,这个时候用户活跃量相对较低,增长缓慢,经历的时间也长短不一。
所以再这个区间,是为了验证产品是否能被市场接受,最好的是先做MVP(最简可实行的产品),关注用户核心需求,通过调研和访谈来小步快跑,通过不断迭代来完善产品核心基础功能。正如微信刚推出的时候,仅仅可以实现基本的熟人在线聊天,没有公众号也没有附近的人之类的功能。
这个区间可能会走很多弯路,但是并不要紧,因为在这里利用最低的成本进行试错,一旦通过,用户量就会突飞猛进,进入成长期。
成长期:
在这个区间,产品开始被市场接受并且获得越来越多的用户,用户量的突增也意味着竞争对手的进入,这个区间就要追求用户量了,短时间内,获得活跃用户数越多,这个产品就越容易变现和获得商业价值。(这点代表这个产品能为你公司赚多少钱)
在这里,需要辅助一些运营手段去获取更多用户了,如补贴、活动、广告等,在这个阶段需要关注留存指标,即日活之类的数据,而非注册量或下载量。对新功能做MVP,由于竞品的涌出,也需要关注竞品的发展,做大量的竞品分析。就跟当年的滴滴、美团、饿了么面临的市场一样,各种补贴,各种差不多的竞品相互争夺市场。
成熟期:
在经历了激动人心的成长期,就会进入成熟期(一般产品在18个月之后都会进入成长期),在这个区间,用户量趋于稳定增长或不增长阶段。在这个阶段,部分的竞争对手已经被淹没于市场的洪流中,留下来的对手基本都占领了相对稳定的市场份额,而这个阶段也是产品要进行部分变现的阶段,所以产品需要上一些能够盈利的商业模式。正如社交市场被微信瓜分之后推出了公众号和小程序一样。
运营需要专注于提升用户的活跃度,关注活跃指标和ARPU值(每用户平均收入),在这里同时也要小心新进入者的弯道超车,就跟微信当年放过陌陌一不小心被抢走了部分市场,今天不能让马桶、闪聊和聊天宝通过微信获取用户一样,千万不能掉以轻心,如此大的市场,稍微瓜分一点,也是几个亿的损失。
在进入这个阶段后,其实跟产品经理甚至整个团队的努力并没有什么特别显著的关系了,更看中的是市场和产品本身了,也就是进入了尽人事,靠人品的阶段了。
衰退期:
产品进入衰退期,说明该产品不论做什么都无法阻止不了用户的减少了,而在这个阶段团队需要做两个事情,一是减缓衰减,二是为用户找到替代产品,也就是防止资源流失。这个阶段腾讯就很聪明,把QQ用户变成了微信用户,并且把QQ变成了00后的聚集地。
总的来说,探索期是属于创造阶段,是产品从0到1的验证过程,而后面三个时期都是与迭代阶段。
那该怎么判断产品当前处于什么阶段呢?
首先从用户的量和经历的时间(18个月进入成熟期)去判断,其次是通过产品迭代的功能去判断,看这个产品是上核心功能呢?(社交产品的聊天)还是上商业变现功能呢?(微信上公众号、理财通)
产品思维:
产品思维顾名思义,是在认知层面的内容,这个就跟学英语背单词一样,从你接触英文单词开始到你上大学考四六级甚至出国考雅思托福都在背单词一样,是贯彻你整个产品生涯的事情。产品思维注重于日常的积累,多逛论坛、多看文章,多思考,多交流。除了要关注每天互联网圈都在发生什么事情之外呢,还要注重在工作中的总结积累。
这里推荐一下《梁宁产品思维30讲》,我认为这是从道的层面去给你把一件件事拆开了,揉碎了讲给你听。结合一个个小故事,非常有趣。
看文章可以关注36氪公众号以及人人都是产品经理、pmcaff、简书等各种产品交流平台。
产品人还要经常关注应用商店里都更新了什么好玩的app,关注这个产品为用户解决核心痛点的模式。合格的产品经理起码玩过100+的app。等你玩到一定阶段了,你一看到需求你就能想到这个功能哪里适用,哪里能用,适合哪类用户群体,这是长线投资,要养成习惯。
这个系列的文章都是讲一些方法论和豆奶工作中遇到的坑,希望能够帮到你,也欢迎来和我一起讨论。豆奶不是聪明的人,但豆奶相信一万小时定律,所有好的产品经理可能都有不同得优点和缺点,但是优秀的人有一点是相同的,就是坚韧的品格。愿你能在最暗无天日的日子里,凭借心中的火,找到自己的路。共勉。