你的公众号只满足阅读需求,那跟咸鱼有什么区别?
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如今的公众号运营,内容产出比搬砖还痛苦,每天体能透支,榨干脑汁,然而还是没有什么卵用。
其实搬砖也要讲究技巧,不转变观念就只能是白费力气。要想让公众号内容发挥更大的威力,下面这几个运营思路大家可以参考下。
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仅满足阅读需求,跟咸鱼有啥区别?
首先,微信是移动互联网的产物,应用场景是碎片化时间,所以浅阅读、多互动才是王道。
因而公众号内容要求轻松好玩有趣,太严肃干什么?你是新闻联播?
如果你把公众号当做专业媒体来做,怎么也干不过漫山遍野且高精专的内容客户端。这样看来,公众号是否更应该满足使用需求,而不是阅读需求。
也就是说,做微信公众号的目的应该是服务,而不是阅读。
况且,公众号本身在内容展现上是有先天缺陷的,碎片化的、海量的内容很难组织成一个体系,内容生产者只能每天供应零零星星的快餐式的内容。
如今的内容也早已不稀缺,同质化太甚。反而在服务功能上进行技术开发等有很大的发挥空间。所以,好好地在服务上花心思比较不容易被取代。
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内容并不单指文章
内容是一个内涵十分丰富的概念,它不仅仅是文章,还可以是图片、音频、视频、游戏、工具、活动等等。简单来说,在公众号上,所有你看的、听的、玩的、用的都是内容。
公众号内容可以有以下这些尝试。
1、激活素材库
公众号的内容经过长年累月的积累,可以形成一个小小的素材库了。素材库不应该是一个仓库,而应该成为半个客服。
很多人都会围绕公众号问各种各样的问题,其中有些问题重复是非常高的,因而我们可以把这些出现频率高的问题存放到素材库里,设置自动回复。也就是说,FAQ的内容都要在包含在素材库里面。
一来提高公众号的服务质量,使得粉丝第一时间获得解惑,增加粘性。同时也提高内容的重复使用率。
2、功能性内容
功能性内容主要指的是一些实用工具,这可以在公众号菜单里面长期存放。
比如最常见而实用性高的的就是各种生活小工具,查天气、查路况、查航班、计算投资收益、计算房贷车贷等等。接入这种工具,可以让你的公众号更有用,可以很好地弥补推送内容的不足。
当然这些小工具要根据每个公众号内容和粉丝需求的不同进行设置,要不然就显得鸡肋和不搭边。
3、粘性内容
功能性内容让公众号变得有用,粘性内容让公众号变得更具吸引力。
常见的增强粘性的内容就是各种小游戏、测试问卷,让人来了有东西玩。
粘性内容和功能性内容不能仅仅是接过来就可以了,应该对这些内容进行一定的改换,或者完全自己设计,其中要包含品牌形象,而且要发挥它们的营销作用。例如可以用小游戏来做活动,玩游戏赢奖品。
4、让技术推动内容
前面提到过,微信的技术开发空间是很大的,经过一定技术开发让公众号变成更智能。例如信用卡的各种账单提醒、航班提醒、定期红包奖励、多客服功能等等,贴心、自动化,让粉丝产生深深的依赖性。
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让你的内容看起来更专业
如果编辑这一块有足够的劳动力,或者有点闲钱在手,往以下两个方向走会让你的公众号爬上一个新的高度。
1、做栏目
对你的内容进行细分,做成特定的品牌栏目,这样可以大大增强可信度和权威度,而且会让人觉得你的内容供应链很强大。例如,APP每日推送会有每日技巧、社区趣事等等。
2、UGC或众包
就是让粉丝或者行业专家为你贡献内容。做的比较成熟的,自己的内容和外部贡献的内容应该各占一半。接入外部人力资源,是做大做强的一个转折点。
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牢记内容变现
新媒体内容,除了一切媒体内容的要点要把握外,还必须在撰稿、组稿前,考虑其使用性。用户读完之后,下一步行动也要满足。
所以,内容引导也是一个非常重要的环节。
从你的粉丝关注你的那一刻起,你就要一步步引诱他,让他想要更多。
引导是没有终点的,因为你的转化路径是一个个循环,有了第一次购买, 还有会第二次、第三次……第N次,总之要让他在那些转化循环中来回转悠。
我们关注公众号,无非是因为有利可图,有可能是直接的物质利益,有可能是公众号能够取悦自己,或者丰富自己的灵魂。
然而做公众号的最终目的不是让粉丝喜欢你(当然这也是目的之一),而是要跟粉丝进行利益互换。
所以,你的内容,无论是明着来还是暗着来,都要想办法让粉丝掏腰包。你的内容,要牢记这个目标,纵然笑里藏刀,把流量往生意场上导。
所以那些在自媒体评论里叫嚣“发广告,果取关!”的网友们快消停罢,自媒体不用吃饭,只做善事?你当是庙里的菩萨?庙里的菩萨也得上点贡品吧?
公众号中的内容,是直接作用于用户的,而不是聚拢眼球的花瓶。
来源:张飒的博客
插画:Leszek Bujnowski
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