为什么越付出越不想放弃?
【村长商业论道】035期
宜家效应:因付出而感受到更高的价值。
晨跑,偶遇郭美美。
村长:美美,你这个运动头巾,很有个性,图案不错哦。
美美:谢谢村长大大夸奖,这个图案是我自己动手缝上去的呢。
村长:DIY啊,怪不得这样有个性。平时没有碰到你晨跑,今天国庆,店铺应该很忙啊,你怎么这样早出来跑步呢?
美美:哎。上个月业绩不理想,有点小郁闷,出来跑跑步,出出汗,调整一下状态。
村长:遇到什么问题了吗?
美美:上个月有点倒霉,客户都是带着闺蜜陪同选片,好不容易搞定了客户,却往往被这个陪同人员一句话搞的,鸡飞蛋打。
村长:什么样的话这样厉害?
美美:说,宝宝每年都需要拍照,加选这么多没有用。
村长:这是陪同的闺蜜没有看到照片的价值,你认同不认同呢?
美美:就是,宝宝的照片可是20年后送给他最好的礼物,成长不可逆的,并且我们家的引逗师特别专业,逗的宝宝都是哈哈大笑。
村长:宝宝拍摄时,这些陪同的闺蜜在不在?
美美:不在,拍摄一般都是爸爸妈妈带着来的。
村长:哦……你去过宜家家居吗?
美美:王总带我们去买过家居,在影棚内当做拍照的道具用。
村长:你感觉宜家的产品怎么样?
美美:安装方便,质量好,性价比高。
村长:你一个女孩子还动手安装过家具啊?
美美:在我们店铺,女孩当男孩用,男孩当狗用。嘿嘿,村长不要告诉王总哦。
村长:放心,这是我们的秘密。你看到你亲自动手装起来的家具,感觉怎么样?
美美:感觉棒极了,很有成就感。
村长:那我如果原价买走,你愿意吗?
美美:那肯定不行的,我安装它时付出很多心血呢,这个都是我的作品了。
村长:宜家家居,还有你头上戴的DIY头巾,都有同一个道理……
美美:(放慢脚步)因为我付出了,感觉价值更高了?
村长:是的,这就是著名的“宜家效应”,每个人都会因为自己的付出,感觉产品的价值提高。付出的越多,依赖越深。
美美:就像妈妈更爱孩子,是因为比爸爸多了怀胎十月的过程?
村长:你真的很棒哦,这个也是一样的道理。你现在明白,为什么陪同人员感觉照片不值了吗?
美美:首先,不是自己的孩子,付出少,爱就少。其次,没有参与拍摄的过程,没有付出,感觉价值低。
村长:你还记得我们以前说的,“心理账户”这个概念吗?
美美:记得,最有钱的“心理账户”是健康和情感。
村长:那你是否可以通过一种方式,让陪同人员付出,并且是高价值的“心理账户”呢?
美美:(停了下来,思考)我可以让陪同的闺蜜,写一张爱心卡,写上对宝宝的寄语,这样一来她虽然没有进行拍摄,但是已经对本次的拍摄有了感情投入。宝宝妈妈加选照片,她就会闭嘴了。
村长:太牛了,这是一句话让陪同人员闭嘴啊。
美美:谢谢村长大大的教诲,我今天就要用上。
村长:哈哈,不用客气。因为我们的交流,我也感觉自己的价值提升了呢。
村长画外音:
人们在一件事情上的投入越多,依赖性就会越高,也会感觉这件事情的价值越高,这就是宜家效应。为什么妈妈老是喜欢在朋友圈晒娃,是因为妈妈对孩子的投入往往大于爸爸。如果你想让客户感觉产品的价值高,可以留30%的工作让客户动手来完成。如果你想让员工对公司有感情,就要让员工更多的付出,得到更多的成长。
通过宜家效应,你会如何提高你的产品的价值?
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