央视天气预报员宋英杰如何用道歉赢得尊重
适时道歉能为自己赢得尊重。
多年前，央视天气预报员宋英杰因为预测出错决定在直播时对广大观众道歉。
按道理来说，宋英杰只是一位传达天气预报的人，天气预报出错也不应该他出来道歉啊，可是他说：
“我可以选择回避，有很多顺理成章的理由：因为我只是错误信息的发布者；这样的情形也不是第一次；或许很多人并没有留意到我们预报错了；在国内整个行业内部没有说明错误和表达歉意的先例。
我也可以选择不回避，同样有很多令我心潮澎湃的理由：在观众看来昨天的错误是我制造的；把错误摊开而不是捂着掖着藏着盖着，更是一种负责任的态度；不能天气预报客观上存在科学局限就自己心安理得地迁就自己；国外有过类似的先例让我敬佩。”
最后他选择了道歉。当天在直播时向广大观众说明了原因并表达了歉意。一时间这件事情竟成美谈，宋英杰也因为这件事获得了全国观众的尊重。
为何道歉竟有如此大的作用？
《换挡——如何让30岁的人生不失控》
你是否忙完了一天的工作回到家仍然不停接打电话，然后孩子老婆不断的在耳边唠叨“人在这里，但你的心在电话上”？你是否在终于等来能和家人度假放松的机会，却仍然不能放心老板安排的case，最后度假没休息好，工作也没搞定？为什么工作和生活总是不能得到平衡？
作者杰里米·库比切克（Jeremie Kubicek）的这本《换挡》带了非常好的解决方案。让你既能高效工作，同时兼顾精彩生活。如何做到呢？在《换挡》这本书中定义了人生的五种状态，作者将其比喻成了五个挡位，如下图：
在人生的不同状态像开车一样转换不同的档位，从而使我们更高效、更坦然的面对生活和工作中的种种问题。
回到开篇提到的问题，为什么道歉具有那么大的作用？这就不得不说到这本书中的“倒车挡”，它就是：必要时的妥协或者道歉。
我们为何不愿主动道歉？
有这样两种人，回应型和抗拒型。回应型的人，在面对问题的时候总能主动承担责任，关注与如何解决问题，他能主动提出道歉和解，然后一起面对难题。抗拒型的人，在遇到问题的时候总是把责任推给别人，不管将来问题走向是什么，反正不管我什么事儿，也因此抗拒型的人在面对问题时候的反应对于解决问题没有任何帮助。
你是回应型的人还是抗拒型的人？生活当中，当和家人因为某件事争吵，你是否能关注到自己的行为给别人造成了困扰？在工作当中，因为项目延期是否主动提出因为自己的失职导致项目进度失控？和闺蜜因为聚餐谁做饭闹矛盾是否也能把手指回自己，关注到是否因为自己的哪些行为和语言导致和对方沟通失败呢？
回应型的人对自己充满自信，他们的安全感塑造的非常好，不需要向别人确认自己完美。我就是我啊，有时候我也会犯错，没关系，我会调整，我会纠正。当然，不管在生活还是在工作当中回应型的人会更受到欢迎。
不过有一点，如果不断道歉但仍然不断犯同样的错误，那么你的道歉就失效了。
那么如何恰当的提出道歉呢？
书中这样写道：
◆真心实意的道歉。
◆避免过度道歉，道歉要清楚、简明、真实。
◆在日记本上写下你的收获。倒车挡住能指引你更清楚自己的性格或能力，避免继续犯同样的错误。
态度：态度非常的重要，真心实意的认识的是自己的错误，不能只是嬉皮笑脸的说一句“对不起，行了吧”这样的道歉百害而无一利（老公每次这样对我道歉的时候我只想挥手打上去！）。
行为：简单表明事实，并清楚表达自己的原因导致的后果，最后加一句“对不起”。但原谅不原谅是对方的事情，不要抱有“反正我道歉了，你还不原谅你真是小气”的想法，很可能会有反作用哦。
因为我急于想让孩子表现的好，所以我动了手，还没有听你劝告。是我的行为让我们的关系变得紧张，对不起。
因为我没有及时跟进项目的进度，导致项目延期让老板对大家态度不好。我想大家提出道歉。
因为我没有关注到你今天心情不太好，还嘻嘻哈哈跟你开玩笑，你一定觉得作为闺蜜没有给你足够的关心。对不起。
表达完当然不算完，还有最后一步：记录。不要让同样的错误再次发生，这也是保证你的道歉有效的非常重要的一步。不断的复盘自己曾经犯过的错误，关注到自己行为并得到成长，这才是赢得尊重的奥义。
张开嘴巴，轻轻说一句“对不起”真的没什么大不了。
