提问示例库（二）

一、用于评估当前情境的问句

1、当前这个组织做的最棒的是什么？

2、当前这个组织做的还行的是什么？

3、当前这个组织做的最差的是什么？

4、外部环境中，有哪些是值得这个组织特别关注的，如竞争对手、供应商、客户、财务状况、物资、人力资源、设备等？

5、这家组织有没有系统性评估组织效能的方法，如组织级的持续改善计划？

6、目前有什么阻碍组织效能的因素？沟通障碍，还是其他障碍，如很难获得资源等？

7、基于当前情况，你猜想组织发展变革顾问会推荐什么可能的方案？

8、如果这个项目失败了，会给这家组织带来什么后果？

9、这个项目最棒的成果可能是什么？

10、如果你要给我一个有帮助的建议，那会是什么？

二、用于确定项目参数的问句

1、基于你们以前的项目经验，有哪些你认为是我们在这个项目中可借鉴的？

2、所有的项目都有成本收益分析吗？

3、我们如何做决策？谁对什么有决定权？

4、哪些决策需要全体一致同意？

5、我们如何沟通项目进展、出现的问题？

6、关于可能的变革，我们如何避免谣言？

7、我们有什么沟通的规则，讲明谁可以和谁谈论什么？

8、如果项目延期或超出了成本预算，我们有什么处理程序？

9、我们如何确保资源能够有效地配置？如果没有有效配置，如何处理？

10、我们需要多久碰面一次，更新项目进展状态？

11、我们需要多久汇报一次，汇报的格式是怎样的？

12、什么算紧急情况？针对紧急情况，我们有什么应对预案？

二、用于建立行为规则的问句

1、回想你曾经工作过的一个很有效能的团队，大家展现出怎样的行为和态度？大家遵守怎样的规则？

2、基于过往其他项目和团队的经验，你认为什么可以成为我们这个项目的行为规则？

3、请列出你能够被团队领导、同事激励的5个事项。哪一条可以成为我们团队的运行规则？

4、在避免个人之间的冲突、争执方面，有什么最佳的规避策略？

5、哪些信息可以与人分享？哪些信息只能留在我们小组内部？

6、我们做什么可以确保敏感信息不外泄？

7、关于未能参加项目会议的人，我们如何对待？

8、会议上有人处理自己的电子邮件，我们有什么好的规则？

9、在日子好过的时候，我们团队如何面对？日子不好过的时候，我们团队又该如何面对？

10、在什么情况下，你愿意给出或接受反馈——关于你个人和团队的表现的反馈？

三、用于识别期待的问句

1、想象一下今天是这个项目的最后一个会议，这个项目超乎想象的成功，我们会在这个会议上庆祝什么？

2、你用自己的语言回答：“我们为什么在这里？”

3、在这个项目中，什么是必须回答的关键问题？

4、有哪些具体的交付物要实现？在什么日期之前？

5、如果我们询问员工关于这个项目的希望是什么，他们的回答是怎样的？

6、如果我们问你们的竞争者，他们希望在这个项目上看到怎样的结果，他们会怎么回答？

7、如果我们从项目中只能获得两个积极的成果，会是哪两个？

8、你觉得员工们希望从这个项目所带来的变革中获得什么收益？

9、要成果实现最终结果，还需要哪些重要的里程碑？

10、你描述你个人最想从这个项目中收获什么？

11、我们怎么才能知道这个项目我们成功了还是没成功？