59 管理之心理预期

        自我管理第二课讲的是如何成功劝服别人，讨论的是说服力，也是管理他人的能力。在生活中，我们可能经常会遇到这样的情景：开会有人经常迟到屡劝不听；老婆让老公不要玩手机，老公不听便一直唠叨，但结果也不见效；和人一起合作完成某项任务，可是对方一直拖到最后完成，都没有时间修改，这也不是第一次了但仍无法让对方解决拖延......等等。其实，他们不是不想做而不听你的建议，不是原因导致结果，而是结果引导行为，他们就是冲着这个不听建议的结果去的。因为他们知道吃到/玩手机/拖延 的后果也不过是被唠叨被说一下，没什么大不了，内心可以接受，于是就自顾自不听建议。这就是心理预期影响行为，导向预期的结果。

        由上述原理，我们可以推出要想说服别人就要从改变他人的心理预期开始。

（1）从对方出发

        让他知道：表现不同结果会有什么差别（如迟到不是被批评而是扣奖金或者发红包等，因人而异）       

        要保证结果的差别是他真正在乎的。

（2）明确执行人

        如： 如果老公不放下手机就去涮碗，老公可能会赖，可以改为如果他不放下手机老婆就不做饭等等

（3）足够坚定（敢于执行给出的结果）

      如（2），既然不做饭，就要立马行动，如换装、叫车去外面吃，态度坚定。

        除此之外，设置的结果不能和目的相矛盾如奶奶哄孩子吃饭：如果你不好好吃就不给你吃饭了，可饭点后孩子饿了，奶奶还是会给他吃。奶奶的目的是让孩子好好吃饭，可设置的结果却是不让他吃饭，自相矛盾自然不能落实。

（4）改变参数（不按套路、创新）

        其实就是改变事情惯例的样子，让人不习惯，非得主动适应和学习。如著名的世界咖啡馆会议，与会的人通过5人15分钟讨论议长总结的方式开会，15分钟完毕后再换下一桌进行讨论，大大提高开会效率。还可以站着开会、午餐开会等等。改变事件的某些参数：时间、地点、环境、人物、方式等，使事情呈现不一样的效果。

        先有了对结果的预期，才有相应的行为。真是一语惊醒梦中人，对于我来说，很多拖延我都是成竹在胸的，因为这些结果我都考虑过，我能完全hold住，在最后的deadline完成，所以我不到自己设置的deadline是不会拼命去做的。

        大的，比如我之前做的毕业设计，因为在外做非本专业的内容，所以本校毕业设计都是放在后面答辩前做的，之前熟悉了整个设计流程，明确我要做的事，于是给自己设置了最后的deadline，可是到了那个时间发现自己的进度还挺快，于是又开始拖延到不得不做的时候，最终在答辩前一刻还在赶PPT，顺利答辩是我的预期，但中间的修改和答辩表现就不是我希望的。

        其他方面就更多了，看电视不能看到几点，身体需要调养要去医院在拖，做家务拖到后面做（现在有改进），连去洗个澡都要拖到deadline，以至于以前在寝室就只能洗到一半洗冷水澡。

          我想起来，做这些事我都是有心理预期的：反正我拖到这个时间点毕业设计能完成，老师也不可能不让我过；反正我拖到快十二点洗最多洗个冷水澡，没关系；反正我现在不去看，也没什么大碍.....blabla

        我也想要劝服我自己，如果改变一下我大的心理预期结果呢？可以看看：如果老师对我毕业设计不满意要我大改，这个时间我是否留足了？如果我不在意自己的身体，不及时去调养，万一以后很难治了怎么办？如果我不做家务，就得姐姐和爷爷来做，一个上班族一个老人，我能忍心？如果我洗澡洗晚了，那睡觉肯定也会晚，继而会影响第二天起床，甚至影响整个第二天的状态。以上每个结果，都是我在乎且重要的，我不得不改变拖延。

        突然想到一句话：做最坏的打算，尽最大的努力。其实这就是改变心理预期，成功说服自己和他人的核心。