每天阅读——《沟通圣经》

每天阅读——《沟通圣经》

《沟通圣经》包罗关于“沟通”全方面的技巧，方法及练习。一共18章，涵盖沟通，听，说，打电话，演讲，阅读，求职，撰写报告等18个内容。解决我们有关“沟通”方面的各种需求，不愧在英国畅销30余年，书名也直接大气称作“沟通圣经”。

平时我们跟人说话沟通就是把要说的话说出来就行了，哪想很复杂。其实书里说沟通你得让对方听到。其次你的话要让对方容易理解。对方也能接受你说的话包括态度。最后你的话起到作用，对方采取行动或是表达态度了。这四个步骤就是作者说的沟通四个主要目标。

有了目标，还要有目的。

你为什么要进行这个沟通？

是要告知？说服？影响？教育还是建议等。

你沟通的真正原因？

你希望得到什么结果，是改变对方的态度还是看法？

你希望沟通后，对方会做什么？

把你要传达给对方的话想好再说，也就是“三思而行”。因为你要为说出去的话负责，杜绝说话不经大脑，脱口而出，不考虑对方能否接受，感受如何。

针对沟通出现的问题，作者给出6c个沟通有效原则:

清晰(clear)，把你想说的话表达清楚；

积极(constructive)，态度要积极；

简洁(concise)，捡最主要的话说。别啰嗦一大堆，说不到点子上，让人云里雾里，不知道你到底想说啥；

正确(correct)，实事求是，不妄加评论，搬能是非，拿不准的事情不要胡说。

礼貌(courteous)，态度温和；

完整(complete)，说话有头有尾，不要说一半留一半让人猜。

作者是英国杰出咨询顾问尼基·斯坦顿。

第186本书