如何从制度的角度,避免管理层集权
许多中小型、发展中企业中,无论基层、中层还是高层的管理干部,权力过度集中,
都会容易出现管理者集权的现象:
1.只有一个声音——会议只有领导有发言
评价一个陌生团队,就看他们开会的时候,每人发言的时间是否平均。
公司会议里面,领导发言最多,时间最长,基层发言最多两三分钟。
2.领导权力滥用——什么事情都是领导说了算
各级领导会面,高层领导说了一,中层经理不敢说二,中层经理说一,基层主管不敢说二。
3.犯缺少问责机制——犯了错误都是下级的问题
比如:
【工作出现问题】
高层管理者说,都是中层管理者的问题;
中层管理者说,都是基层管理者的问题;
基层管理者说,都是基层员工的问题。
为了解决管理层的集权现象,我们采用制度的方式,从以下三个步骤解决。
一、纵向分工,明确权责
企业中任何一项工作,我们都可以将其纵向分工,成为以下四类权责人来共同完成:
执行主体:主要负责执行具体工作内容的岗位,通常为基层员工(基层、主管)。
管理主体:主要负责组织、推动、统筹和把控关键节点的管理岗位,通常为中层干部(经理)。
监察主体:主要负责对工作成品进行关键呈现审核的岗位,通常为高级管理层(总监、总助)。
高级决策层:具备所有事情的知情权,监察权及最终决策权,知情是决策的基础(总经理、老板)。
二、出现问题,纵向连坐
采用这样的“分权”机制,一旦出现问题,就可以采用组织纵向连坐机制。
比如:
如果工作执行不到位:管理主体问责执行主体,必要时更换执行主体岗位人员。
如果管理主体没有更正:监察主体问责管理主体,必要时更换管理主体岗位人员。
如果监察主体没有发现和修正问题:高级决策层问责监察主体,必要时更换监察主体岗位人员。
三、出现问题,横向连坐
企业中任何一项工作,都会牵扯到跨部门协作,通常是几个部门协作才能完成一个完整的工作。
比如:【产品供货不足/断货问题】
问责生产部:凭什么没有按时生产好产品?
问责市场/客服部:为什么不实时向生产部反馈市场需求?
问责仓储部:为什么不向市场部索取市场需求,为什么不做自身库存盘点,不够用了还不向生产部反馈意见?
问责采购部:为什么不关注一下产品的销货情况?
问责财务部:……
出现问题,要么是所有人的认知盲区或者权责盲区,要么是抱着逃避问题的态度。