对丧失能力的反应

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《动机心理学》

关键词：自利归因偏差

【原文金句】：

通过策略性地使用内部归因和外部归因，我们能够在面对相互矛盾的证据时，保持过渡积极的自我评价。根据自利归因偏差，人们倾向于把其成功思维自己的功劳，但否认其失败是自己的过错。

【核心概念转述】：

自利归因偏差就是把成功的原因归因于自己（做得好），失败的原因就是归因于别人（做得不好）。

【个人体验】：

我们公司有一项很核心的企业文化就是内归因。

近期，团队的一位同学要进行转正答辩，我在和她沟通转正面谈的时候，有提及到一点关于差旅制度的问题。

在我和她谈论这个差旅问题，她就一直抱怨。谈了很多外部原因的问题。如“制度不完善，导致员工问及的很多问题，都不知道如何解决”，“市场部有展会也不及时同步，原本可以批量团队”

我们现在的差旅制度不是特别完善，你觉除了客观存在的问题之外，有哪些问题是我们可以控制的？

然后她就主动地说，其实很大的问题都是她没有主动把这件时间推动。就只是不断反馈问题，得不到处理，也没有找到恰当的办法处理。还是应该找你主动求助，直到可以解决为止。

因为我们公司非常强调内归因，这个事情虽然有很多阻碍，但是你才是这个事情的owner，我们应该把这个事情跟进到底。

【行动指引】：

1、周会月会、周报走起来，让大家及时同步目前工作情况和工作痛点；

2、需要留一点时间做团队沟通与管理，分享工作价值观；

3、帮助他们做好职业生涯规划，让他们明确下一阶段的主要目标和任务是什么

4、团队管理是一门艺术，多沟通，真心实意希望他们成长