家居建材销售实用技巧：高手是怎么扫楼的？

家居建材销售最常见的销售方法就是扫楼，扫楼看似没有技术含量，实际上是搜集客户信息的好办法。如何扫楼才能做到效率最大化呢？看家居建材销售高手怎么做。苦干+巧干，销售家居建材必定开单连连。

家居建材销售扫楼技巧

1.扫楼之前我做了一份表格，表格里包含楼号、单元号、装修进度、装修负责人、业主电话，使用建材品牌，业主年龄段，预期用我们产品时间等。

2.扫楼时，我先记住客户电话，开始都是简单的和客户聊几分钟产品，接下来结合风水开始谈装修。

越谈越投入，和客户有了共鸣，我知道时机成熟了，就想办法套出客户的电话。很多人可能觉得：你们不是已经有了客户电话吗？

只有电话几乎没用，没楼号、没名字、和客户没感情，客户凭什么相信你？扫楼必要且有三个好处：

第一，了解小区客户定位；

第二，了解竞品的占比和自身的占比；

第三，明确工作开展进程。

家居建材销售扫楼技巧

3.我的付出没有白费，没过多久我就加入了业主qq群，每天早上八点，我习惯的在群里给大家发一条早安心语。

刚开始没什么人回应，随着时间的推移，慢慢就有人开始回应我了，就像朋友一样和业主交流，他们遇到装修问题、材料选择问题，我都一一给予中肯的建议。

慢慢就和业主熟悉了，有人就开始向我咨询建材这一块的内容，只要用心付出就会有回报，在这个群我签了3家客户。

夏天天热，客户到我们店，我一步步地去了解客户，接着就给客户送一瓶矿泉水，为什么不直接给客户水？

直接给水，有些客户一般有抵触心里，但送一瓶未开封的矿泉水的话，给人的感觉就不一样了，也可以给客户留下一个好的印象。

4.客户安装时，我一般都会去现场，就是为了真正服务好他们，刚开始客户家安装，我一般都不去，随着学习的深入，我慢慢了解到服务要超出客户预期。

安装时我会仔细观察工人施工环节，一旦有问题立马提出来，客户不懂这方面我懂呀，安装完后再把注意事项告诉客户。

安装后就没事了吗？我用学习和训练的方法制定了跟踪服务表，安装半个月后，我会对客户进行售后跟踪，客户的问题24小时内帮客户解决。

不仅如此，我还把售后跟踪分为了半个月、一个月、三个月、半年、一年，经过这样的跟踪服务后，我的客户群质量越来越高，店面工作开展更加顺利，签单也就成了顺理成章的事情。

简单的扫楼用心做，这是我们网罗客户的第一步，千万不要小看扫楼，从最开始接触客户就给客户留下深刻的印象，有助于我们占领客户的心智阶梯，多开单子。

家居建材销售扫楼技巧