控制住情绪，你就赢了

今天学习如何沟通一节课。

其关键就是如何把住自己的情绪。

尤其在上下级、同事互相之间发证争执，或者有摩擦等，更应该控制好自己。

情绪不好就不要沟通，否则沟通无法进行。

一是要灭火，把怒火灭下去，学会离开现场，独处一会，设身处地，换位思考，等待情绪平稳在交谈。

二是时刻提醒自己，不要把情绪带到工作和生活是上，如果情绪不好就不要继续下去，冷静一会。