“抓住人心”的沟通方法与技巧

通过听我老大的分享“抓住人心”的沟通方法与技巧。

从这三个方面展开分享：

1、千言万语不如心坎上的一个词

2、好胳膊好腿不如一张好嘴

3、先交朋友后做销售

➡ 我主要学习到以下几点：

1、我作为销售人员，不能守株待兔，一定要主动出击；

2、 在和客户的沟通中，通过赞美对方，让客户和我建立了好感，进一步沟通了解，发现了客户的需求点，并引导客户进行理性思考，让客户自己做出购买决定

3、想要了解客户、发现客户的兴趣，我们就必须做好充分的准备工作，在面见客户前，通过各种渠道了解客户的、喜好、工作情况、生活情况、家庭成员等等

4、在面见客户时，敏锐的发现对方的、要求、渴望、关注点，通过了解客户的信息，找到交易的关键点。

5、销售人员的个人形象非常的重要，我们的形象是产品的镜子，要想推销产品必须先推销自己，只有先把自己成功的推销给客户，客户才会考虑我们的产品。如何才能把自己销售出去？一定要衣着整洁、干净利落，言谈举止大方，让顾客第一次见面就喜欢上我。