47、感恩体质养成计
2019-12-17 本文已影响0人
A喜乐_9ced
感恩体质养成计day47
感悟:
看到泽宇的商业日志,里面有一段视频。
说到世界上所有伟大的公司,做的好的公司,能久经不衰的公司,都是以客户至上为第一原则,以客户的满意度为最高要求。
但是我们常人的做法却是以自己的需求为首要,客户下单,要设计海报,不满意了,需要你重新修改,1遍,2遍,3遍,5遍,10遍,最后改的你不耐烦了。
对客户说到,你到底要不要做了,改了这么多遍,还没有达到你的满意度,我不做了,你爱找谁做,找谁做去。
最后造就的结果是单没有谈成,钱没賺到,时间也花费了,最最重要的,口碑被破坏了。客户的评价直接影响着你的营收。
面对客户的不满意,能否再多一些忍耐。结果就有很大的不同,也许再改一次,就可以了呢?
商场如战场,什么人都会遇到?遇到一个不好服务的客户,就不服务了,一直在挑剔客户,哪有这么多客户给我们挑剔呢?
客户能在茫茫人海中,找到我们,在我们这里下单,选择在我们这里付费,让我们去服务他,本身就是一件值得感恩的事情。