沟通技巧

昨天我很你分享了，沟通的起点是聆听，那么到底听什么呢？我们将其分成两大类，一行动，两大类，分别是对方传达的内容是什么，是描述事实，分析原因，传递策略，那一大类就是对方表达内容的情感是什么，是难受，是痛苦，是焦虑；还有一个行动，那就是，当我听到这样的事实的时候，对方的想要表达的意图是什么？目的是什么，需要我做什么事情？这是沟通最底层的，也是最重要的。

今天我们在这个基础上，将一个原理和三个技巧，好的，我们现在开始：

[if !supportLists]一、[endif]共识原理

第一个和你分享的是共识原理，我们在和别人聊天的时候，或者与对方沟通的时候，其实我们在相互交流信息，交换信息，那么当这个信息，大家都是知道的，大家都是非常熟悉的信息，那么我们和对方聊天的范围会更广。

我们把双方沟通的信息分成三个类别：第一个类比是你知道的，我知道的，第二类比是我知道的，你不知道的，第三个类别是我不知道的，你知道的。

只有你我都知道的信息，我们才能够与对方聊的更开，聊的更好，因此，我们尽量的要和对方聊一些对方知道的，我们也知道的信息。

[if !supportLists]二、[endif]三个技巧

说完了一个原理之后，我们再说说三个技巧：第一个技巧，就是我们在和对方沟通的时候，尽量少说你，而是要多说我，我们，将事情的角度，不是关注对方，责备对方，而是在关注自己这个方面，我看到了什么，我能够做什么，我有什么需要给对方提供帮助的。

我们人都是群体动物，我们都需要对方能够和我们共同站在一起，只有让对方和我们站在一起的时候，我们需要从语言的角度来进行思维方面的转换，将你转换成我，我们，这样的效果会更好。

第二个技巧，那就是在与对方沟通的时候，我们不要只是自己说自己想要想说的信息，要经常停止下来说一说，对方的意见，比如说，我可能表达不是很清楚，不知道我有没有说清楚？你有没有自己的意见和建议？你有没自己的一些想法？我想要听听你的想法？不知道你有什么见解？我刚刚说的，你有什么疑问吗？我想的不一定对，我特别想要和你交换一下你的意见。等等这些都是征求对方的意见，让对方能够跟得上上自己的步骤，尊重对方。

第三个技巧，那就结尾的时候，无论说方面的内容，是描述事实也好，分析原因也好，提供建议的也好，我们可以说，有启发，这是个思路，这说明你很认可对方的观点，你很尊重对方。

总之，今天的文章和你分享了一个原理和三个技巧，期待今天的文章能够给你带来一些启发。