2020-07-07

《金字塔原理》这本书的心得体会2020-07-07 Jack

今天来谈一下《金字塔原理》这本书，它是一本提升思考、表达和解决问题的逻辑能力工具书，它是一本职场写作的经典培训教材，在今天这个时代公开讲话和公共写作的机会是越来越多，在日常工作中我们需要撰写商务文章，复杂报告和演示文稿，而对上级汇报成果，对下级分配任务对评级进行沟通交流的时候，你的所思所想也都要通过语言文字来传达，但是你真的会讲话吗？为什么同样是会议发言，有的人讲的简明扼要，而你却啰啰嗦嗦不知所云，那为什么同样是总结报告？有的人写得深刻严谨，而你却空洞无物，泛泛而谈，那又为什么同样是员工的培训，有的人站在台上口若悬河，眉飞色舞，台下听得津津有味，而你一张嘴啊，所有的人都开始打起哈欠，昏昏欲睡呢？为什么你的表达不清晰不深刻不吸引人，如何做到让受众能理解，记得住感兴趣了，金字塔原理会给你答案。

它会教给你一套组织思想，架设结构的规范动作，让你的思考更有序，表达更有力，这本书的作者芭芭拉明托，毕业于哈佛大学，是世界著名咨询公司，麦肯锡公司的第1位女咨询顾问，他在上个世纪提出的金字塔原理，如今已经成为麦肯锡的写作标准以及公司文化的重要组成部分，在离开麦肯锡之后，各国政府，企业，高校纷纷邀请芭芭拉来做培训，半个世纪以来，这套理论广受欢迎，被译成多种文字数字在办，常年在各国畅销书排行榜名列前茅，充分说明金字塔原理是行之有效并且长盛不衰的，金字塔原理，全书围绕金字塔结构展开，接下来呢，我们会先介绍，什么是金字塔结构？为什么要使用金字塔结构？然后讲讲怎么运用金字塔结构，最后介绍一些表达技巧。

我们现在讲第一部分内容，什么是金字塔结构？为什么要使用金字塔结构？金字塔原理是按照秩序组织思想，让表达变得逻辑清晰，结构分明的一套工具。你可能没有意识到生活中处处都是用金字塔结构组织的思想，我们来举个例子，比方说你早上打算出门散步，妻子让你顺便去超市带点东西回来，他报出了一长串购物清单，葡萄，牛奶，土豆，鸡蛋，胡萝卜，还有橘子，咸鸭蛋，苹果，酸奶，他说完了，你要带哪些东西回来呢？还记得吗？很可能啊，已经忘光了，估计也只记得一两种，但如果我们用金字塔结构组织这份购物清单，就会变得容易记忆，比如说你可以这样想，我要去超市买水果，蔬菜和蛋奶这三类食品，水果类包括葡萄，橘子和苹果，蔬菜类，包括土豆和胡萝卜，包括鸡蛋，咸鸭蛋，牛奶和酸奶，现在是不是好了很多啊？那为什么会这样呢？就跟人类思维的两个基本规律有关，一方面我们的大脑很难一次性理解记忆7个以上的内容，但是总的来说如果大脑需要同时处理超过5个以上的内容，那就要求我们把思想进行归类分组，比如说把葡萄，橘子和苹果放在一组，统称为水果，让你买东西是塔尖，水果分类是塔身，具体清单是塔基，那对于演讲一篇文章也可以这样搭建金字塔结构，你想表达的任何内容都要有一个中心思想，这就是塔尖中心思想，被下面若干个以及论点支撑，这就是塔身，以及下面的二级论点支撑，如此反复向下延展，直到最后一集，这就是塔基，塔尖，塔身塔基，共同组成了金字塔结构，用金字塔结构组织内容最大的优势就在于可以从金字塔顶端的一个核心观点开始，自上而下，从左往右沿着各个分支把作者的思想一层一层呈现给读者，这样就能让你的思想变得有条理有好记，到这里我们讲了金字塔的整体结构。

那接下来我们讲第2部分内容，如何运用金字塔结构呢？在金字塔的内部有三种结构，分别是纵向结构，横向结构和序言结构，纵向结构让表达更加清晰有层次感，横向结构让表达更深刻，语言结构能迅速抓住他人的注意力，下面呢我们就分别展开介绍，金字塔的纵向结构，顾名思义，关注的是塔尖和塔身塔身和塔基之间的关系，运用金字塔的纵向结构进行思考和表达，要遵循两个原则，第1个原则是结论先行，以次表达式支撑一个思想，思想要出现在文章的开头，塔尖塔身和塔基以此进行，如果反过来就会产生混乱，我们再来看一下书中的例子，无论是汇报工作还是撰写文章，都应该把你想表达什么内容先说出来，而不是说了一大堆事实，然后等着听众和读者来猜，第2个原则就是由上而下，就是说上一层次上的思想要点，必须是对下一层次思想要点的总结概括，如果在上一层次提出了某个问题，那么再下一个层次必须进行回答，概括就是详情，问题就是回答，塔身和塔基之间的关系也同样如此，这里面需要注意塔基最后一层的内容，需要用客观事实和数据支撑，还是举个例子来说，你是1员工在电梯里遇到老板了，根据刚才的结论先行的原则，直接向老板提出我想加薪，老板问你凭什么呀？那你接下来怎么说呢？请注意啊，现在你们是在电梯里，也觉得只有一分钟的时间，不断诉苦说自己天天加班肯定是来不及的，那么根据以上的原则，你应该这么说，老板我想加薪有4个原因，第一我工作年限足够长，第二我职位晋升了，第三我工作量加大了，第四我业绩很不错，如果今天有空，我希望能跟您当面谈一谈，这就是用年限，职位，工作量和业绩，4个部分的塔身支撑起你要求加薪的搭尖，如果听到这里老板已经理解点头同意给你加薪，那么皆大欢喜，再不必多费口舌，但如果老板说“真的是这样吗”？你来我办公室具体说说看，你就有了充裕的时间具体阐述。总结运用金字塔的纵向结构，要遵循结论先行和以上统下原则，结论先行是为了突出重点，是为了划分层次，有了重点，有了层次，表达自然会变得清晰分明，我们再来说说金字塔的横向结构，怎么运用横向结构，可以让思考和表达全面而且深刻的，如果说纵向结构关注的是塔尖和塔身塔身和塔基之间的关系，那么横向结构关注的则是塔身和塔身塔基和塔基之间的逻辑，通常只有两种方式可以建立起思想之间的逻辑，一种是演绎论证，一种是归纳论证，演绎论证是从一般到特殊的推理方式，著名的三段论就是演绎论证，大前提，所有人都会死，苏格拉底是人，结论苏格拉底会死，这个我们都听过，是从特殊到一般的推理方式，但是在传达思想的时候，建议使用归纳论证，因为这样更容易理解，比方说同样是建议公司进行改革，如果用演绎论证，你要先说公司存在的几个问题分别是什么？接着讲问题产生的几个原因分别是什么？再讲现在必须采取的几个措施分别是什么，最后得出结论，公司必须进行改革，费尽周折，当你在讲措施的时候，听众早就记不清这个措施对应的是什么问题和什么原因了，而用归纳论证，你可以直截了当的表达，公司必须进行改革，具体改革的方式包括三个措施，是因为出现了原因引起了问题，这样就更清晰理解，在表达的时候归纳论证优于演绎论证，下面呢，我们继续来说说，运用金字塔横向结构，需要遵循两个原则，第1个原则是归类分组，就是说每一组思想必须要属于同一个范畴，并且我们在归纳的时候要对这个范畴有一个支撑，就像我们整理手机桌面的时候，不能只把几个类似的应用程序归在一个文件夹就完事了，你还要给文件夹起个名字，比方说社交游戏和教育软件，文件夹就是一个范畴，文件夹的名称就是范畴的支撑，思想归类分组出来还不够，我们还需要知道每个组内的思想应该如何排列，所以横向结构的第2个原则叫逻辑递进，每一组思想都必须按照顺序排列，常见的逻辑排列顺序有三种，一种是时间顺序，就是你采取行动的步骤顺序，比如说你向女朋友表白，就可以说我过去曾经爱你，现在依然爱你，未来还继续爱你，或者把大象放进冰箱需要分三步，第1步打开冰箱，第2步放入大象第3步关上冰箱，这个很好理解，另一种呢是结构顺序，空间顺序，就是你按照示意图想象某件事的顺序，比如说你向女朋友表白，说无论你在亚洲，非洲，欧洲，北美洲，南美洲，大洋洲，南极洲，无论你在太平洋，大西洋印度洋，北冰洋我都陪着你，这是本书作者原创的一个概念，意思是不重复、不遗漏。MECE法则是把归类分组和逻辑递进两个横向结构的原则发挥到了极致，是一种理想状态，但是在日常的工作和生活中，我们也许无法达到完全的独立和穷尽，但我们要尽可能去追求，不要有明显的漏洞，运用横向结构要遵循归类分组和逻辑递进的原则，把思想归类分组，这样文章就有了深度，每一组思想内部按照一定顺序逻辑递进，这样才能不重叠，不遗漏文章有广度，有深度有广度的文章，思想必然让人信服，金字塔的纵向和横向结构，你已经能清晰深刻的表达思想了，接下来我们讲讲怎么运用序言结构让别人产生兴趣，很多时候把思想表达清楚还不够，还得让别人愿意看愿意听，来吸引人注意力的关键就在开头，如果开头不精彩，后面就很难再次唤醒受众，这就要用到序言结构，结构不在金字塔内，而在金字塔的上方，他讲的是如何开一个好头，让别人关心金字塔尖的那个中心思想，作者告诉我们，最好用讲故事的方式来写，因为这样更容易激发兴趣，那具体怎么写呢？他给了我们一套结构SCQA结构，分别对应的是4个步骤，背景，冲突，提问和回答，第1步是背景。只是跟文章主题有关，不需要深入论述，读者也不会产生异议的内容，你要用众所周知的事实来获得他们的信任，并且把读者锁定在特定的时空，为接下来讲故事做准备，还记得本期节目的开头吗？我说在今天这个时代，每个人公开讲话和公共写作的机会都越来越多，这就是一个背景，这是一个事实，同时也跟思考与表达的主题有关，第2步冲突，那相当于是推动故事情节的转折点，这个时候读者发现了某个危险或者某个机会，比如说我在今天的节目开头就说了，有的人表达不清晰不深刻，不吸引人，只是危险，他可能成为你升职加薪的阻碍，但是这个阻碍反过来也是个机会，如果你学会表达让他人能理解，能记住感兴趣，你在职场上就能平步青云第3步紧接着上一部危机带来的问题，就顺理成章的出现了，比如说节目开头或提出，怎么样提高自己思考和表达的能力呢？这就是疑问，最后一步回答，这里呢就可以回答上面的问题，同时引出你的中心思想，你需要学习金字塔原理，序言结构写出来的开头，会让读者对你说的主题更感兴趣，更愿意继续往下看，平铺直叙得出来的答案是不值钱的，你要通过讲故事的方式营造出受众最大的渴望，而不是你硬把手上的干货塞给他，大家可能已经注意到了，在背景冲突疑问回答这4个步骤中最重要的第2个步骤冲突，那怎么把冲突写好呢？书中提供了很多方法，总结一下这部分呢我们讲的是语言结构，它告诉我们在表达之前如何开一个好头，让受众对你讲的内容产生兴趣，万事开头难，相信你掌握了SCQA的结构，一定能写出惊艳的开头，给人留下深刻印象，最后我们来说说金字塔结构的一些表达技巧，也就是如何搭建金字塔结构，以及如何在讲话和写作中呈现金字塔结构，搭建金字塔有两种顺序，一种是从上往下进行搭建，就是先想好你文章的中心思想，判断读者对这个主题的了解程度，站在读者的角度思考他们会有什么疑问，然后针对读者的疑问提出你的论点，再用针对主论点的疑问提出分论点，最后用事实和数据阐明你的每一个分论点，另一种方法则相反，是从下往上进行搭建。很多时候你会发现，你还没有确定好要讨论的主题是什么，或者你不知道读者会对你的主题有什么疑问，那你就可以灵灵散散的，先记下一些想法，然后找到它们之间的逻辑关系，归类排序，概括提炼出几个主论点，最后再来确定主题，但总的来说分为两类，这个时候你可以使用思维导图工具，一边演示，一边解释，逐级展开论点，讲话的时候要提出中心思想，

简单的回顾一下，首先在文章中内置金字塔结构，可以让表达更加清晰更加有力，这跟人类思维的基本规律有关，其次我们说了要用好金字塔的纵向结构和横向结构，必须遵循4个原则，他们分别是结论先行以上同下归类分组和逻辑递进，然后我们介绍了怎么用SCQA的序言结构写出让人惊艳的开头，最后我们介绍了从上往下和从下往上搭建金字塔的方法，以及在文本和图片中呈现金字塔结构的一些技巧，写文章，写出清晰易懂的文章并非一致，拥有一套成熟的方法论很有必要，金字塔原理，教你的方法能够有效提升你的表达，建议你试试看。