一通电话的启发-沟通方法(3)
原创/七锡地
昨天我跟一个朋友聊天,她谈到自己的儿子,一方面为儿子的能力骄傲,学习好,擅长演讲,同时又为儿子的个性感到担忧,太要强,不愿意接受别人的建议,跟人相处不好,基本就是独来独往。
她举了个例子,儿子这学期转到国际部预备班,目前是双语学习,为将来纯英语学习做过渡。学习过程中,英语老师发现孩子的英语学习方法可以调整一下,进而学习更有效。于是英语老师叫孩子到办公室,想和他谈谈。
英语老师是好意,没想到孩子一到办公室就是一副满不在乎的样子,英语老师还没怎么说,孩子就是不接受的态度,自己都知道,不需要老师说什么,最后把老师气得够呛。
电话半小时
朋友请我和孩子通个电话,也给她一些更直观的建议或反馈。
于是,昨天下午4点半我和孩子通上了电话,聊了半个小时。
这个孩子给人很强的掌控感,我刚自我介绍完,他就开始问我问题,我倒是都用缓冲再说明的方式,见招拆招,也还顺利。
他还有一个特点,就是非常直接。我的沟通习惯是喜欢给对方赞赏,和他交流中一旦发现他的优点,就会及时跟他说出来。想创造正向的沟通氛围,我以为这样挺好,没想到他直接跟我说,你能不能别赞赏我,我看过心理学的书,知道你赞赏是想干什么。
这样直接的表达并没有让我为难,我还是很有包容力和耐心的,我感谢了他,愿意把真实想法告诉我,让我有机会调整自己的沟通方式,和他更好地沟通。
整个电话过程就是在他的直接和我的缓冲回应中进行,交流了半小时。
跟朋友反馈
后来我跟她妈妈反馈时也很真诚表达了我的真实感受,他的个性确实比较强,对和他沟通的人提出了更高的要求,要很包容很耐心。他也需要在沟通中不是只考虑自己想讲什么,也要关注对方的诉求和感受。
朋友很认同我的反馈,她告诉我孩子班班主任期末的时候换了,就是和班里的孩子沟通不畅。
沟通上的提示
这次和孩子的沟通对我最大的提示是要更有弹性,根据对方的沟通风格调试自己的沟通方式,更好地达成沟通效果。
回想来看,孩子是专业度高自我认可度高的人,可以降低对他的赞赏频率,表达时用更专业的话,也许沟通会更顺畅。
持续修炼
沟通水平无上限,还是要持续在影响沟通状况的态度和技能上修炼,比如态度上的自信、积极、包容、耐心,技能上的缓冲、证据、提问、弹性等,让各种沟通更有效。
-----------------------------------------------
祝你平安、勇敢、健康、幸福!
七锡地
持续成长
分享美好
-------------------
真正的快乐
多半来自于
一种超越自我的胜利