HR在工作中系统掌握其他业务知识的重要性-171-90-87-1
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【生涯发展：就在昨天的文章发布之后，有读者留言“HR确实要懂一点，但不需要太多。三张表看得懂就行。”有人看了这个评论，私信我：“萌姐，我们HR在工作中真的需要掌握那么多其他业务的专业知识吗？是不是真的懂一点就行了？烦请指点。”】
【摘要：本文第一部分分享了HR在工作开展过程中懂业务的重要性；本文第二部分分享了掌握其他业务相关知识之后，带给我的好处及职场新机会。】
一、不为自己留遗憾：
看了这个评论，我回复了他（她）：“如果你说得对，世间就没有‘书到用时方恨少’这句话了，呵呵。”
为什么我会这么说呢？我用一个亲身经历的案例来给这位以及抱持同样态度的童鞋做个说明。
我刚刚MBA毕业进入香港上市地产集团北方区总部做招聘主管的时候，我们人力资源部跟拓展部是邻居，拓展部的老大是老板的特助，裴总，南方人，平时总看着行色匆匆的。
当时因为有给拓展部招聘的职位，要约裴总的时间，一来二去就跟拓展部的部门秘书混了个脸熟，聊起来她们部门的业务流程——我也门清，俩人于是有了共同语言之后，建立了牢固的战友情——她总能帮我跟百忙之中的裴总约到面试时间，这堪比“虎口拔牙”。
后来因为要听裴总对候选人的评价，总不好让部门秘书来转达，于是硬着头皮跟裴总虚心请教，于是也跟裴总混了个脸熟。
有一天，当还有一个业务主管尚未招聘到位的情况下，裴总突然跟我说：“我看你对我们拓展流程门清，要不我跟主管你们的Y总、还有你们部门的总经理王总打个招呼，调你到我们部门吧，这样也就不用外聘了——这样还省得你再费心帮我们找，之前你帮我们招的人都挺不错的，就当我们部门感谢你了。”
估计我当时没能做好表情管理，裴总看我很吃惊，补充道：“你也别急着拒绝，回去好好考虑，我们这边可是业务部门，收入这一块至少比你们人力资源部只多不少，上升空间吗也很大，你回去好好考虑考虑，我这人用人你是知道的，宁缺毋滥。”
我想当场拒绝是不礼貌以及不明智的，就跟裴总说：“我回去认真考虑一下，感谢您给我这个机会。”
第二天，我找到裴总对他说：“感谢您给我这个机会，我还是想继续在人力资源这个专业方向深耕下去。”
裴总：“那你为什么对前期手续的事情那么了解？我以为你积累这方面的知识就是为了转岗。”
我：“您观察真的是很细致，不过，我了解业务部门的业务知识及流程真不是为了转岗。我了解到其实有两方面原因，一方面是为了使用同一种语言、快速拉近我和业务部门的距离——您看我这么短时间内就把您的部门秘书拿下，就很说明问题；另一方面是为了能够在面试中甄别候选人使用，起码提及专业经历，他们蒙不了我。”
裴总：“哦，你这么一说我就明白了，与人才失之交臂很可惜啊，你就不再考虑考虑了？”
我：“谢谢您，我真的深思熟虑过了，我好好帮您部门招人，招到让您满意的人其实也一样。不过，我有一个问题，您是从什么角度认为我对贵部工作门清、适合咱们拓展部工作呢？”
裴总：“很简单，你在听我对候选人分析、反馈的时候，言谈话语间我发现你对我们公司的拓展部门的业务比较了解，你推荐的候选人很精准，也侧面对我的推断做了注角；另外，我发现你待人接物没问题、语言表述更是逻辑清晰——这都是我们部门要求的必备点，能够都做到的人，其实不多。”听罢，我再次感谢了裴总对我的认可。
Tips1：拓展部门的业务知识和流程其实在我进入地产行业的第一天起就开始着手了解了，裴总见到我的时候，我已经入行四年，四年的积累能够建立起比较系统的相关知识体系及架构，如果没有这样的积累，裴总这边也不会给到我这样的机会。
Tips2：未来我不知道我会遇到什么，为了更好的职场发展，我不仅学习HR专业的知识，还会主动学习公司所在行业知识及业务部门的相关知识并建立起体系以供自己主业更好发展——因为未来若有机会来临，我不想重复前人“书到用时方恨少”的遗憾。
二、发展之路更宽广：
进入金融行业之后，我除了考取了基金从业资格证书之外，我还系统学习了心理学方面的知识并考取了心理咨询师的证书。其实我拿基金从业资格证、心理咨询师证书并不是想转行，而是以拿证来促学习的目的，感谢当年的我，这两方面我建立了比较系统的知识体系。
随之而来的就是美好的工作体验及新的发展机会的出现。
一方面，新知的掌握让我在工作中有更好的工作体验。
在实际工作中，公司同事反馈跟我工作合作比较顺畅，没有“知识壁垒”。
所谓的“知识壁垒”就是业务部门讲的HR毫无概念，业务部门同事还需要花费单独的时间来解释相关术语、概念或流程。这样交流沟通的成本畸高，打过一次交道下一次人家就不再想跟你接触。
来自同事的认可我很开心，也是对我专业度的一种认可。有了良好的开端之后，后续我跟业务部门的同事接触就会更加顺畅。
另一方面，新的转行机会悄悄来到我身边。
我相信有很多人想做投行或者私募方面的业务苦于不得门而入，我从来没有想到有一天这样的机会会悄悄来到我的身边。
这次我的伯乐是我的大老板，有一天，他很把我叫到他办公室，很认真地跟我谈：“Carol，你就别做我们公司的HRD了，来做我们公司的投资业务吧，你一向谨慎，如果你没把握，就先从投资副总监做起怎么样？你考虑一下。”
这次我先把我心底的疑问问出来：“Z总，您从哪方面认为我适合做投资业务呢？”
老板：“我发现你谈判的方面是一把好手，不仅你的谈判技巧过硬，更重要的是你对人心和人性的把握，这是很特别的能力也是我们投资需要的能力，我相信你如果来做的话，肯定能做好，你要相信我的眼光。”
我：“感谢老板，我认可您对我的评价，我也有信心把项目做好。但是有一个很现实的问题，谁来做HR——虽然HR赚得不多，但是HR间接创造的价值巨大——找到对的人、把他（她）放在正确的位置上让他（她）正确做事，肯定比我一个人做项目创造的价值大，您说呢？”
老板：“HR嘛，换个人来做咯，做跟钱近一点的事情，对你个人的收入提升有好处。”
我：“我当然不是跟钱有仇，这个工作当然也不是非我不可，但是我真得有成就感，这是跟做成一个项目的成就感不一样的，您能理解吗？”
老板：“那好，我尊重你的意见。要不你以副总监身份来帮一下X项目，他们要签框架协议遇到了瓶颈。”
我：“临时帮忙义不容辞，签完框架协议我就功成身退。”事后，我进入X项目组，框架协议签完我功成身退，继续干回我喜欢的HR工作。
有业务同事不理解，我说：“千金难买我喜欢，等哪天我想不开的时候，再去干业务，金融行业可是越老越吃香的哦。”
业务同事：“那倒是，到时候您来个华丽转身。”
Tips：没有扎实的知识体系做基础，良好的工作体验和新的工作机会都只能是镜花水月，我做的工作也只可能是重复昨天的故事毫无新意，当你不断用知识为武器来拓展你的边界的时候，你会发现原来不止外面的世界很精彩，你所在的天地也不赖！
