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习得性的悲观归因情结,使得我抑制不住心头的怒火

2020-11-18  本文已影响0人  沉默的窗台

今早去健身房跟老师学民族舞,尽管自己的表现有点尴尬,好在去之前已经跟自己做好了心理建设(牢记初衷,锻炼身体),所以从头到尾心情还是很愉快的,但在健身房出口发生的一件事,却令我火冒三丈。

事情是这样的,三天前我办了一张健身卡,帮我办卡的是一个小姑娘,她告诉我,关于健身房的很多事都可以向她咨询,她会一直为我服务。前天她打电话告诉我,卡已经制好啦,叫过去拿。当时有事,就让她先保存着,有时间再去找她。

今早去健身,前台告诉我,她是销售,活动已结束,已经离开了。我一听,立马有种上当受骗的感觉,就让前台把我的卡拿给我,前台说必须有发票,我告诉她,我现在就是没发票,但我必须拿卡,因为销售说好的,卡她会亲自给我的,前台说这与她无关。我说你站在这里就代表你们公司,这件事情就与你有关……,但前台就是坚持这件事情与她无关。

我看僵持下去也没有啥结果,就给小姑娘打了个电话,让她把卡拿给我,她说她在休息。我问她什么时候上班?是不是离职了?估计她听出了我的愤怒,立马改口,她半小时后就到。

大约过了五分钟,她告诉我可以去找他们经理,她也很快就到。

在经理办公室,我愤怒地提出了我的质疑,经理否认了前台的说法。

估计小姑娘告诉了经理我想退卡的意愿,经理态度很诚恳,我借机提出了想要一个更衣柜的请求,经理立马就答应了,且叫刚进门的小姑娘带我去领了更衣柜的钥匙,她也顺带把卡给我领了出来,还送了一个月健身卡。

事情解决了,我心情也平静了,开始为自己刚才的行为感到不好意思。

其实,这件事也不是什么事,无论谁发卡给我都不影响我健身,可当时我就是有种被欺骗的感觉,火气“噌噌”地往外窜,现在仔细想想,这就是我习得性养成的悲观性归因情结所致,尽管我已经觉察到自己的问题,但一遇到事还是压不住自己的负面情绪,看来要改变不好的思维模式,是一件任重而道远的事情!

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