No.120 上市公司老总: 一个故事告诉你什么是高情商
文/内心很帅
昨天早上，我去巴黎四季酒店接一个朋友，陆总。
去得早了，给陆总发微信，他说正在吃早餐。然后问我吃了没，我说已经吃过了。
他说要不过来喝一杯，咱们边吃边聊。
这种情况下我一般不会过去。吃饭这件事情，如果事先没有约好，那么给对方一个独享的时间，是最好的选择。
我就给他回了一个微信，我说正好我在门口打个电话，您慢慢吃。
想起了和陆总的一些小故事。
陆总来自上海，是一家上市公司的董事长。我认识他的时候，大约在十多年之前，当时他还是个企业的中层干部。有一次他来巴黎开会，正好是我做接待，相处了好几天，感觉彼此都是对方喜欢的人，就成为了朋友。
每次去上海，我们都会见面。
我和他的关系属于细水长流，平平淡淡，没有高潮。
他是一个相对慢热的人。如果不是因为我们在巴黎的相见，可能这一辈子都不会有缘分相遇。巴黎这个地点标签容易给别人留下深刻印象。比如说有些大佬，如果在国内跟他见一面，他很快就会忘记。如果见面地点换成巴黎，记忆就会相对深刻。
我能跟大佬们重复多次相遇，就是赚了这个便宜。
吃了一顿饭就会被他们记住。
我跟陆总的友情，在五年之前一次上海的见面，发生了质的变化。那次见面之后，他决定把我当作住在西半球的华人中最好的朋友。
起源于一件小事儿。
有一次我巴黎回上海，当时我已经是一家四口了。陆总的孩子跟我们家大宝年龄差不多，就相约一起去迪士尼玩儿。
他让我们全家在酒店等，他亲自开车来接我们。
约好早上八点半见面。
陆总是一个时间观念特别强的人。不准时，对他来讲，是一个非常重要的缺点。
而且他还是处女座，做任何事情都非常认真。
我的个性也是不喜欢迟到。所以我们一家四口早早地就准备好了，等着陆总来接。快到八点的时候，陆总打来电话说，刘总，我今天要迟到了，前面路上有突发事故，前进不了也后退不了，被堵在路上。
我回复了一句，陆总不着急。
后来陆总大约又打了将近三到五次电话，不断地跟我通报事故的进展，还有他即将到达的时间。
我就安慰他，说，真的不着急。
九点一刻的时候，他打电话说，刘总我到了。
这个时候，刘太太想领着孩子，赶紧出去找陆总，但是被我制止了。我在电话中告诉陆总，我说我们家人口多，孩子比较小，还没有准备好，你能否在门口等我五分钟。
大宝那个时候说话已经非常流利，好奇地问，爸爸，接我们的人已经到了，为什么我们不马上出去？
我说，你陆叔叔一路奔驰，因为迟到他很焦灼，中间又打了那么多次电话，他觉得我们已经等他四十五分钟了，内心无比地煎熬。我之所以说让他等我们五分钟，就是让他减少这种内疚感。因为他一听我们还没有准备好，内心就会如释重负，觉着原来刘总还没有准备好啊，那白着急了。
大宝听得不太明白，但是刘太太懂了，给我翘了个大拇指，然后借机又跟大宝解释了一遍，大宝终于明白了她爸爸的良苦用心。
五分钟之后，我们跟陆总见面。见面之后的第一句话，我说，陆总，不好意思，让你久等了。听完这句话之后，陆总就非常地开心，说，我还急得要命，早知道就不着急了。
我说，我们带着孩子的确是不能准时，请见谅。
那一次，我们两家的孩子在迪士尼玩得非常愉快。
晚上陆总请我们吃饭，订了一个很大的包间，在陆家嘴的一家很高级的餐厅里。他们一家四口，我们一家四口，一共八个人。
相谈甚欢。
快结束的时候，陆总提出明天要送我们去机场，因为我要带老婆孩子回山东老家。
我们一起确定了第二天去机场的准确时间。
确定好之后，陆总嘱咐了一句，说，明天我们都不要迟到。
大宝童言无忌，说了一句，爸爸今天早上没有迟到，我们已经等了将近一个小时了，但是爸爸觉得为了不让陆叔叔感觉到有压力，才故意让陆叔叔等我们五分钟的。
我瞅了大宝一眼，随口说了句，你这个孩子......
陆总听了大宝的话后，非常尴尬。
送我们回酒店的时候，陆总使劲夸奖了我。他说，刘总，你的情商太高了，对这件事情的处理让我好好学了一课。
陆总说，今天之所以玩得这么愉快，就是因为我等你这五分钟，让我没有了压力。对于像我这样一个在时间观念上负罪感很强的人，迟到就是一个天大的事儿，无论什么原因我都无法原谅自己。
你的这种处理方式，我是第一次见到。
从那以后，陆总改口叫我刘老师。
陆总是一个非常努力的人。在我们认识的十年里，他从一个中层领导，晋升为公司的一把手董事长，这跟他的守时尽责息息相关。
他后来告诉我，他把我处理这个问题的方式，整理成了一个典型的案例，在公司很多会议上都会讲。
他提炼出来的内容，比我做的要多。
他说，当一件事情已经成为既定事实无法挽回的时候，我们怎样去做才能够化干戈为玉帛，这不仅仅是聪明，更是智慧。
我在回忆这段小故事的时候，陆总给我发来微信，说，刘老师，让你久等了，我好了，咱们走吧。
我回复陆总说，可以，不过请你再等我五分钟。
全文完
我是内心很帅，留法十五年，从最初默默无闻的留法学生到今天享誉盛名的巴黎创业精英，美食家，自由创作者，知名品牌驻法代表，我走的每步路都有个故事。
公众号《内心很帅在巴黎》已获得千万阅读量，新书《从一天一夜到一千零一夜》预计年底全国上市。
喜欢文字二十多年，这是心中的情怀。日记分享我的经历和为人处世，对你肯定会有启发。抱紧我，别放过，从一天一夜走到一千零一夜，让你成为，未来的力量。
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