教培人该了解的抖音（10）粉丝运营

第十部分

粉丝运营

粉丝运营从我们第一个视频发出去之后，我们就要开始运营好粉丝、做好我们与粉丝、粉丝与粉丝之间的互动。而我们运营粉丝最关键的就是内容运营、私信运营、评论运营。

首先我们谈一下维护粉丝的四个重要性：

①快速建立信任度。快速建立我们与粉丝的信任度，虽然粉丝关注你的抖音号，但粉丝其实并不相信你，只是对你的作品感兴趣而已，通过维护快速让粉丝信任我们。

②提高粉丝忠诚度。有多少粉丝不重要的，重要的是我们有多少忠实的粉丝，最后我们和同行对比的就是谁的忠实粉丝多，忠实粉丝越多，那我们在引流、变现的时候就会比同行更轻松。

③展示我们专业度。客户凭什么相信我们专业，主要体现两个方面：第一个就是我们的抖音作品内容，第二个就是在维护粉丝阶段，通过这两方面向粉丝展示我们的专业度。

④扩大我们影响力。我们完全可以借助维护粉丝的这个时机进一步扩大我们的影响力，你说的每一句话都是帮助我们做宣传，展示我们的专业。

关于粉丝的运营主要以下三个方面：

⑴内容运营。这是我们运营抖音的核心，如果内容运营不好，没人关注你、没人回复你、没人私信你。

⑵私信运营。内容运营好了，自然会有人去私信你，咨询你，我们有10%左右的订单就来源于私信，其实抖音的私信与微信的交流沟通都是一样的，只是抖音不能完成支付环节。所以，大家把抖音私信当成微信的聊天工具，一样可以达成我们的目的。

⑶评论运营。抖音的评论区是一块黄金宝地，视频评论是最能反馈用户心声的地方，也蕴藏着非常多的商机，大家一定要善用评论。很多抖音号针对每一条有价值的问题，甚至粉丝跟作者打招呼，作者都会给予回复，而且回复让粉丝感觉都很温暖，这样给粉丝以及其他粉丝带来很好的感觉，能让对方不仅感觉到你的温暖，还能感觉到你的专业。

评论区的回复大家一定要重视，不要在这个区域跟粉丝打架，要不会让其他粉丝看笑话，也会让其他粉丝失望。有些负面的评论让你看了特别不舒服，你不一定非要给顶回去，可以视而不见，也可以删除，习惯就好，没必要因为这些评论影响你的心情，只要你发抖音作品这样的负面评论多少都会有，说什么的都有，习惯就好。

关于评论、私信，如果不知道如何很好的去回复。建议大家平时多搜索关于聊天话术相关内容来学习，专门看抖音的热门视频，抖音推荐的视频，这些评论量都很大，去看看其他领域的作者是如何回复的，很多回复我们都是可以直接套用的。

这就是关于粉丝运营的分享，明天给大家分享《教培人该了解的抖音（11）数据分析》。