UX|儿童类智能产品设计

现公司属于科教类，有很多儿童类的智能产品，包括3-7岁的初级拼装可编程类产品，8-12岁的中高级拼装可编辑产品等。在一个国外网上看到这篇文章，翻译整理了一下。

在小孩整个成长的过程中，他们的身体和认知都一直不断发生着变化，所以做儿童类智能产品也要有针对性。儿童产品的设计可不是简单的简化、弱化成人产品。

儿童产品的设计有哪些不同之处呢？

儿童产品的设计和成人产品的设计都需要功能的一致性、易用性，不同之处在于为小孩子做设计需要有责任心。

1.不同年龄段的孩子差别很大。2岁的儿童比3岁儿童对认知方面更感兴趣

2.大人有耐心等，小孩没耐心。小孩的设计需要及时给予反馈

3.小孩要到9岁才能识别一些抽象的东西。小孩子更喜欢一些直接的东西，所以尽量少使用抽象的图标，图标越真实，越能激发小孩子的想象力。

4.通过讲故事的方式帮助小孩子理解。小孩在知识和理解之间存在隔阂，可以通过讲故事的方式将两者联系起来

5.小孩做出的行为都是感性的，不是理性的。3-4岁的小孩会直接表达想法，5岁以上小孩子的理解力才开始发展，能够说出事物的原因。

6.小孩需要更多的鼓励。鼓励他们多尝试一遍，不要期望他们可以完成超出年龄范围的任务，他们会直接放弃走开的。

7.小孩子学得很快。

不同年龄段的小孩各不相同

0-4个月 新生儿童

听觉和味觉的能力是与生俱来的，但视觉需要长达一年时间的训练达到成年人的水平。不仅是视力的清晰度，新生儿需要几个月的时间学习聚焦和跟随事物移动视线。所以为了培养他们的兴趣，可以给一些适当的合理刺激。直到6个月，小孩才会对声音和光敏感。相较于颜色、实物，小孩子更喜欢人脸。一些实物、智能化的产品更多引起的是父母的兴趣，而不是小孩子的兴趣。

4-12个月 开始互动

开始与周围的事物互动。小孩子需要一年的时间来培养理解力，之后他们才能明白从视线里消失的实物并没有消失，它还存在。

1-2岁 开始讲话，开始尝试

（1）可以为这个年龄段的孩子设计一些游戏或玩具来锻炼小孩子解决问题的能力。

（2）可以做一些整体的和一些精巧的小动作，但学习一些细小的东西仍有难度。智能产品的界面设计仍需要提供大范围的可触碰区域，大面积的形状图或图片。

（3）即使是6-8岁的孩子，他们的耐心也是有限的，需要对他们的行为做出及时的反馈。

（4）更喜欢和成年人互动，而不是与小孩子互动。因为成年人提供给他们的互动是有一致性的。这个年龄的小孩子喜欢重复，喜欢得到一致的结果，比如他们会通过不断的扔东西的方式知道一些规则。

（5）喜欢床前故事。这个年龄段的孩子非常信任大人。大概7-11个月，他们开始会质疑，会对陌生人产生距离感，他们不会盲目的学习一切事物了。

3-5岁 最可爱的年龄

想要成为一个好孩子，知道做什么大人们是喜欢的；

喜欢角色扮演，喜欢故事；

开始使用智能产品比如手机、平板，会滑动、点击、浏览。

（1）他们需要大图，视觉和听觉上的即刻反馈。缺乏耐心，会多次点击同一件东西，无法区别内容上的不同，比如游戏中的广告。

（2）不要使用多层级的结构因为他们一次只专注于一个事物。

（3）APP中的一致性是非常重要的。如果某个动作可以触发某件事情，小孩子希望下次做同样动作时可以触发相同结果，否则他们会沮丧并丧失信心。

（4）为小孩子做设计，可以增加一些需要父母控制的元素，比如在APP中新增一些密码的设置。

（5）小孩也期待一些挑战。成人使用邮件、银行类的APP希望可以快速轻松的完成任务，小孩子也需要在玩游戏的过程中享受挑战来获得满足感。

（6）一些微冲突（Mico-conflicts）游戏（例如清洁脏地毯游戏）可以培养孩子的一些技能：

预测他人对他们行为的反应 / 控制自我情绪 / 清晰沟通 / 了解他人的观点 / 创造性地解决分歧

6-8岁

尽管这个年龄段的孩子已经识字，但是他们并不喜欢去读一些说明性的文字，除非迫不得已。所以避免长篇大论，减少文字内容。虽然孩子识字，但是词汇量有限，除了不要使用生僻复杂词汇，也不要使用外语、俚语、术语。

反馈机制：小孩子想要不论他们做了什么都得到一个反馈，他们喜欢先试一下，看有什么结果。如果设计师不可避免使用文本，可以使用类似成年人的互动方式，“您需要帮助吗？”通过协助的方式帮孩子完成任务可以培养孩子的独立性。

所以设计合适的游戏任务和协助方式都很重要。

9-12岁 触屏届高手

这个年龄段的孩子知道怎样完成一系列任务，有些孩子可以编程。有些孩子买Aeduino或者Lego来培养编程技能。

友谊是他们世界的重心，他们期待被当作社会的一份子，通过解决问题获得信心。

总结以上，给小孩子做设计需要记住哪些呢？

每一个操作都有及时的反馈

不要期望孩子有耐心

小孩只懂字面意思

（1）信任不仅指给小孩的反馈的一致性，还有让父母觉得产品是可信赖的

（2）对年龄进行分组，适当地设置年龄内的挑战

（3）为小孩做设计是父母买单，把他们也考虑进去

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