“你可以只喝一杯，我永远不亏。”——出现理论对瑞辛咖啡的意义

国贸185 李超

      出现理论（Show up）是商品丰沛时代及网络时代背景下兴起的一种新理论，由中国著名的草根网络营销学者万建峰在2008年首先提出来。“出现理论”的核心是不出现等于不存在，它有四个元素，分别是大范围、高精度、低门槛和高价值。

      第一次了解瑞幸咖啡是在万老师的课堂上，万老师说：瑞幸咖啡快速扩张、烧钱补贴、“杠”星巴克以及大额融资，瑞幸咖啡像野蛮人一样闯入传统咖啡行业，打破持续数年的宁静。招股书显示，瑞幸咖啡在2018年营业收入约为8.41亿元，净亏损为16.19亿元；2019年Q1，瑞幸营收为4.79亿元，净亏损5.52亿元。这意味着瑞幸咖啡目前的亏损近22亿元，日均亏损400万。疯狂烧钱以及不按套路出牌，也让瑞幸咖啡招致很多争议。但与此同时，瑞幸咖啡还在不停地扩张，2019年要在门店和杯量上超过星巴克。

      “大范围”。 2018年1月1日陆续在北京、上海等13个城市试营业，截止2018年5月，已完成门店布局525家，经过4个月产品、流程和运营体系的磨合，5月8日宣布正式营业。瑞幸咖啡累计完成订单约300万单、销售咖啡约500万杯，服务用户超过130万。瑞幸咖啡自运营以来已完成门店布局809家，服务用户350余万，销售杯量1800余万。瑞幸咖啡已经推出了各类轻食产品，包括麦芬、三明治、羊角面包等。其实瑞幸咖啡的快速发展，除了背后资本的力量，更重要的是他们设计的获客模式。采用老客带新客的模式，新客通过老客介绍下载他们的app,能够获得一杯免费的咖啡(任意咖啡都可以喝) ,在新客消费后(可以到店消费，也可以外卖消费)，还有一张38折优惠券给到你，同时老客也能获得一杯免费的咖啡。如果有一天你想要喝咖啡，并且你上手有瑞幸咖啡的免费券，面对星巴克和瑞幸咖啡两家店，99%的可能你会去瑞幸咖啡把那张免费的券用掉，因为这对于你来说没有任何损失。

     “高精度”。从精准度方面来看，瑞幸通过APP下单的方式，使产品和客户产生了的连接，从客户开始消费第一杯咖啡开始，搜集客户消费行为的数据，了解客户的消费习惯，未来可以给他提供更好的服务和商品。并且，也可以根据这些数据不断的升级改变自己的产品，营造更好的口碑。

     “低门槛”。用户通过下载注册瑞辛咖啡APP，便可以“免费喝一杯”咖啡，通过这种方式降低了用户门槛。与之相比星巴克的价格较高，他们的的顾客也较多是中高端人群，而瑞辛咖啡的品牌愿景是做每个人都喝的起、喝的到的好咖啡。

     “高价值”。 最后，瑞幸咖啡的形象感很好。高辨识度的鹿头设计以及高品质蓝色，从一众的白色、黄棕色咖啡杯中脱颖而出，或许以后一提到蓝色就会想到瑞幸咖啡。瑞幸咖啡根据咖啡种类的不同，对于价格，将咖啡简单的定价为21元、24元、27元。对于所有杯型，统一归为大杯。瑞幸咖啡通过线上与线下相结合的营销手段，将前期产品积累的足够势能，在短短5个月的时间内，将一个产品从0到占领市场。瑞辛咖啡提升了产品的价值，也提升了自身公司发展的价值。

     出现理论对于瑞辛咖啡的体现所谓淋漓尽致，那你要不要来一杯呢？