12.8读书笔记

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个人礼仪也是自我修炼的一种，并不是只有企业高层或者管理者才需要必备的技能，更多的是让自己舒服，也让别人面对自己时舒服。

聆听是为了更多的了解对方的想法，善于聆听的人表现出的是一种宽容、谦逊的人格，也展示了对他人的尊重。而拥有这种品质的人也必然是一个大多数人都喜欢与之交往的人。

而善于聆听的人会从别人失败的经验中不断吸取经验，在成功的路上艰辛会减少许多