第61周+《践行“非暴力沟通”》+林灿业+新学霸社群

        最近一周在践行“非暴力沟通”，进行1次自我情绪疏导，解决和同事和家人的3次矛盾冲突，觉得这个简单的沟通框架并不简单，效果很好，值得继续实践，故把自己应用初步总结了三个应用场景，希望对大家有帮助。

1、“非暴力沟通”情绪写作疏导法（自己YY的名字）

        通过“非暴力沟通情绪写作疏导法”，可以把自己带入一个自我觉察的状态，通过回想反思分析，让自己更客观看待事情，也更好的发现自己的需求或者期待，可以更好地帮助自我认识，看清楚事情的全貌之后，情绪最后得到平缓和疏导，此时进行沟通，则会平和得多，在这样的基础上，沟通的效果当然会更好。

“非暴力沟通情绪写作疏导法”应用模版：

2、非暴力沟通化解冲突

        2.1 感同深受：去观察对方此时是什么样的情绪，一个小技巧就是问自己此时应该用一个什么样的情感词来描述对方的情绪；

        2.2 探索对方的需求，可以通过“分析+询问”的方式进行，句式可以是这样“你是觉得XXX”，比如说：你是觉得你需要我更多的理解和陪伴吗？你是觉得我是有什么事情瞒着你吗？你是觉得你被冷落了吗？，多次询问之后挖掘出对方的需求，从而进入下一步沟通；

        2.3 满足对方的需求：根据对方的需求，按实际情况分析自己是否能够直接满足，可以的话直接满足，不可以的话，日后努力一下是否可以满足？可以的话作出承诺，延迟满足；或者无法满足，是否可以提出可以满足起需求的一些看法或者建议，然后进行沟通，最后在不同程度地解决当前的矛盾；

3、非暴力沟通自我表达

        这是以上第二个“非暴力沟通化解冲突”应用最后一点的沟通框架，对于了解对方情绪感受和需求后，也分析了自己的需求满足能力之后，使用该框架进行最后总结性的回溯表达，表达自己的所见事实，自身感受，自己的需求，自己期望的请求（或建议），这样的沟通方式可以让对方感觉到自己诚恳的态度，从而达让对方更好地接受你的说法，更容易产生共鸣，这样的状态下，沟通的效果就会事半功倍。