高情商,到底什么样?
有些人,与他们在一起就会很舒服,总让你有一种被看见、被照顾的感觉。
我们说,这人情商真高。
有些人,明明我们并不愿意答应他的请求,却根本无法拒绝。到最后,人家如愿以偿,我们却哑巴吃黄连,有苦难言。
我们说,这人情商真高。
……
我们一直在说情商高的人好厉害,简直所向披靡,无所不能。那到底什么是情商,什么又是高情商呢?
在《蛤蟆先生去看心理医生》这本书中,蛤蟆先生问心理咨询师苍鹭,说:情商真正的意思是什么?
苍鹭说:“意思是理解你内心的情感世界,并且还能掌控他。
蛤蟆问:那高情商的人是怎么样的?
苍鹭答:他们都有强大的自我意识,了解自己的情感。他们能管理情绪,能从悲伤和不幸中重新振作。也许最重要的是,他们能控制冲动,也懂得延迟满足,从而避免轻率的决定和不妥的行为。
这是我第一次对情商这个词有了比较专业的理解。
原来,并不是让别人舒服就是高情商,也并不是让人无法拒绝就是高情商。
“情商和理解别人有关,一个高情商的人能辨识他的人的感受。这种技能称为“共情”。但也许情感之类中最大的技能是通过理解和回应对方的情感,与他人建立良好的关系。”
情感智力能让你在自我成长和完善的路上走的更远,因为他将带你从独立的个体走向共生的关系。
共生性体现出成熟和自我接纳。还包括求同存异的接纳他人。共生性可以让你在社交和工作上与别人有效连接。协同工作。
“情商之父”丹尼尔·戈尔曼提出,在情商模型中有五大要素:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系。
通过这个概念,结合苍鹭的解释可以看出,情商包含如何对待自己、如何对待他人、如何对待这个世界。也就是见自己、见他人、见众生。
读完《蛤蟆先生去看心理医生》,跟着蛤蟆先生一起经历了十次心理咨询,见证了蛤蟆先生的心理成长历程,看到他的情商成长过程。
1、见自己
蛤蟆先生抑郁了,之所以抑郁,最大的原因是蛤蟆完全丢失了自己。他的行为只为讨好别人:穿花里胡哨的衣服,做着搞笑的事情,不敢表达自己的愤怒。即使被朋友河鼠气到无法控制,还是会把气憋在心里;为了留住朋友而委屈自己;明明对朋友獾这种大家长式的作风忍无可忍,到最后还是笑脸相迎……
没有建立起自我意识,所有的情绪都被掩藏起来。就像一只不敢爆炸,只敢慢慢偷着撒气,还担心炸伤别人的煤气罐。
经过苍鹭的引导他看见了童年的不幸:父亲的不满,母爱的缺失;在家庭中被忽视,情绪被堵塞,永远达不到家人期待……
这样的成长过程,让他拥有了满满的求生欲,只关注让别人满意。
经过咨询,他发现了自己的情绪,终于学会了“愤怒”,对苍鹭要求他完成一些不喜欢的任务表示生气;敢于表达自己的主张,要求苍鹭按照他的需要来开展工作;敢于对不满表达自己的愤怒,甚至痛快地向苍鹭发了火。
他能够意识到自己的情绪,并且非常清楚自己为什么生气,并理智地向苍鹭做出解释。这种解释,不再像以前一样,没有原由的、本能的道歉,而是平等的,理智的阐明。
认可自己的情绪,不再以他人为中心,不再一切以别人舒适为目标。这是一种成长,也是高情商的表现之一。
2、见他人
当然,不以别人为中心,并不是只让自己舒适。也不是让所有人按照自己的意愿行事。而是既尊重自己,也关照他人。
当结束了十次咨询,蛤蟆与伙伴们聚会时,每个人都说出自己的计划。
这一次,蛤蟆没有像以前一样,为了引起他人的关注而胡说八道;也没有为了找存在感而总是抢别人的话茬;更没有为了取悦他人而采取自黑的哗众取宠。
他让伙伴们先说各自的计划,并且给予了真诚的反馈。当河鼠说自己要去南方生活时,他认真地倾听,并问出具体而真诚的问题,表达出充分的关注;当獾发表自己的“演说”时,他没有一味地带着偏见,而是理智地作出客观的回应。
最后,蛤蟆认真、自信地展示出自己的计划时,他终于拿自己过去的糗事开起玩笑,完全放下了芥蒂,与朋友们开怀大笑,而不再扭曲自己迎合他人。
他感受到了朋友们的开心,能够感受到别人的情绪,做到了令人愉悦的反馈,与朋友们充分的“共情”。
看见他人,尊重规则,这也是高情商的表现之一。
3、见众生
很多人对朋友、对自己都很得体,但面对这个世界,却总会患得患失。这是很多人的常态。
比如担心失去关系而委屈求全,明明有不同的意见也不敢表达,总是觉得自己低人一等,对这个世界总有一种亏欠感。
就像蛤蟆先生,即使自己是个富二代,也有着高学历;有能力,也很受欢迎。可他还是总对自己进行消极归因,无法接受别人的拒绝,也不敢对世界有更多的期待。
任何不好的结果都是自己的错。
在打车时,如果汽车晚到,他会觉得都是自己不好;朋友獾来他家里看他时,他就像迎接班主任查宿舍一样,偷偷把脱鞋踢到床下,把獾不喜欢看的电视关掉。任何事情都不敢自己做决定,总是害怕别人不满意。
没有人格的独立性,严重的自卑,深深的不配感。
后来,他可以按照自己的意志,把祖传下来的庄园卖出去,重新安排自己的生活,而不惧獾说他败家。因为他有自己的安排,有自己理智的判断。他说出自己的考虑,学会了对事不对人。
他对未来的生活有了清晰的安排,与他人有了良好的合作。走出自己的内心,也走出了朋友这个小圈子。勇敢地走向了更大的世界。
别人有别人的生活,自己也有自己的人生。和而不同,平等和作“你很好,我也很好”。这是一种态度,也是一种能力。
他接纳了这个世界,也让世界接纳了他。
最后
这就是情商,不为别人高兴而委屈自己;能够理解别人,建立良好的关系;能够求同存异,与世界友好相处,能够建立合作共同体。
高情商,绝对不是低三下四,也不是趾高气扬,而是平等、自信地与他人相处。
既不尖锐,也不软弱。