品思共读共好讀书会 -26-不懂魔兽世界，你怎么当主管
今天要来跟大家分享这本书，封面一开始就提到，
当『好玩』成了工作最大动机，你如何带领年轻人
年轻人说『没有一家公司可以让我待3年。』
很多主管说『30岁以下的人不能用！』
这职场世界到底怎么了？
许多公司开始把注意力放到了游戏化身上，尝试利用 游戏化管理 （Gamification Management）从根本提升员工的工作效率，
其中 Google 就是利用游戏化管理取得了亮丽的成绩。
封面取自网路
这本书书名就引起我无限兴趣，因为魔兽争霸是刚出社会的我，
周末假日一个人的的快乐时光，总会玩到半夜三更，欲罢不能
完全投入在魔兽的世界中。
首先简单介绍一下魔兽
魔兽世界是1994年上市，一款角色扮演游戏（RPG），到了魔獸世界成3个阵营，共13个种族、12种职业，进入游戏便由你选择种族、职业、创造一个角色，开始游戏便要完成各种任务，赚取金钱、提升能力、取得武器、道具，组队一起闯关、打怪。
说到这里，相信这类的RPG游戏，你应该也玩过或听过，
其实，挺像我们每日上班的，不是吗。
『工作必须好玩』是本书核心
本书共有10个章节，我依照有兴趣的主题，整理成5大主干。
1.为什么我会看这本书
2.游戏价值：游戏真的能帮助工作吗？游戏的好处是什么？
3.工作拆解：职场工作现况如何
4.其实工作如游戏：有何共同点
5.工作如何变好玩
那就欢迎大家跟我一起来看看这本书
1. 前提 WHY
先问你一个问题：『你喜欢上班吗？』
我猜你跟我的答案一样『不喜欢』
大部分的工作都会形成一种循环、重复，慢慢就会觉得无聊了，
每天面对相似的工作内容，人就会失去原有的兴致。
就像我当初在大学教书，同一门课反覆的讲，
很多老师，一不小心就会忘了『听课的学生』不同，
很多老师，一不小心讲课就会越来越机械化，变成了『照本宣科』。加上，老师经常使用的教学方法都是『讲授法』
单一而呆板，让学生也觉得无聊，上课师生没什么互动、反应
师生共同营造一堂『无聊的课』。
成人面对工作，将像学生面对上课一样，超级不想去，因为提不起劲
但，作者提到一句话，让我大有感触
『人宁可掏钱上班，不想领钱上班』，是阿！为什么会这样，
宁可花钱买点数去游戏世界中工作，却不想在真实世界中领钱工作？
游戏可以改变工作，塑造环境与氛围
让工作变好玩，让工作更像游戏
工作与游戏势必结合
职场发展的未来走向一定是：员工自动自发全心投入，不再单纯接受老板的命令。
员工要的是『工作的目的』
工作与游戏结合后
个人何组织的目标也跟著结合，例如生产力、工作满意度，游戏就能帮上忙
未来成功的企业，必将以玩家的角度，重新设计工作流程
因为
游戏会让人投入
2. 游戏价值
讲到游戏，一般人都会认为这就是『玩』，而玩不是正经事，
尤其是从传统教育出来的我们，这概念在学校更是如此，
因为老师几乎都是拼死认真读书，完成高等教育的人。
学校面临两个阵营冲突
A 阵营认为：学习专业知识是有难度的，需要逻辑清楚、认真研读学理，
不是好玩就可以学会的，教学是严肃的，游戏是多馀的。
B阵营则不同，认为好奇心、有趣、玩耍是人类学习的启始点，
唯有学生觉得有趣、好玩，才会投入、认真学习，
游戏就是让复杂、枯燥学习变好玩的方法之一。
所以，游戏到底有何价值
迷人的故事情节
满足成就欲望：清晰的晋级目标
想冒想
想赢
想交朋友
感觉到自己的能力
不成功，再来一次：计画经常会失败，重要是努力、记录、分析、回馈，然后继续下去
总而言之，和『好玩』做对，没有好结果
这让我想到 2002年陳凱歌導演的電影「和你在一起」
剧中主角小春到北京的第一位老师是性格孤傲的江老师，他在第一堂课时就对着当时心不甘情不愿的小春说，“一，要拉你得好好给我拉，不好好拉，你别拉。 二，你得喜欢，拉得高兴才拉。不喜欢不高兴，咱就不拉。”
还有择天记中的 唐三十六
在青藤宴最后一晚对庄换羽说的话『因为没劲，所以不好玩，既然不好玩，那我还继续在这里玩做什么？』
3.工作拆解
上班这回事，到底哪里出了问题？
大家似乎对工作有很多的抱怨，为何工作不能如预期的得到『高满意度、明确目标，进而乐在其中』，反而有句谚语说：做哪行，怨哪行。
我在企业教课，常听HR夥伴说；现在『人』不好找
为什么会这样呢？首先來看看工作這件事
作者将工作内容分成三大类
转换类：制造、传统产业，如提炼原料，劳动力减少
交易类：與他人互動機會，但多互动模式固定，最后会完全自动化
内隐类：指的是需要内隐知识与经验累积的工作，机器难以取代
激励员工绩效成长三大因素
有目标
有意义
分享结果
自动化、机械化之后，有些工作太难，有些则太容易
有些班，太容易：则工作常是『繁琐、无趣』，讲求效率，造成大量员工流动率
有些班，太难上：多是资讯工作者，需要很多隐性知识，工作目标模糊、难以定义，有一定的困惑和压力。
内隐类工作就是职场上难找的『人』。
追求效率（做完，但未必知道为何这做）的传统管理体系对他们变得无用，
效能（做完，且自知做对了）将会是职场关注重点
职场能力，游戏帮你练
关键问题是：游戏中的活动跟现实世界的工作有关连吗？
美国『职业资讯网路』归纳出40种工作能力，有趣的是，都与游戏相关关连
资讯能力：观察、接收、获取
监控进度：原料或环境
指认对象、动作、事件：分类、估计，找出相似或相异，并发现变化
发现问题：检查装备、结构、原料
评估：估算所需的资源
评断事件
处理资讯：汇集、编码、分类、计算、列表、查核
分析：拆解、归纳，者出原理、理由、事实
下决定
创意思考：开发、设计、实验
更新知识：主动学习
规划目标、策略
时间安排
组织、计划，调整工作顺序
治疗、修复
懂得控制机械、弄懂操作步骤
和电脑互动
为他人解读资讯的意义
学会分阶层与沟通
维护人际关系
与别人交易、影响他人
处理抱怨、调节纠纷
监督、控制资源
训练教导他人
引导指挥下属
对他人提供建议、忠告
执行每日行政工作
果然人生如戏，如游戏阿
4.工作变好玩的10种方法
那么工作如何能像游戏一样好玩呢？作者提出10种方法
1.虚拟角色：情绪、能力、职业视觉化，创造情感投射，帮助更投入
2.虚拟3D：如同真实世界，帮助人们适应环境，同时强化记忆
3.故事：故事具有指引、暗示性，并能帮助推测，提升注意力
4.即时反馈：内外奖赏、确认能力
5.名称、评价、等级
6.虚拟货币：交换、交易机制，凝聚团队目标，分配资源
7.规则清楚、强制
8.自愿加入团队
9.同步沟通系统：资讯整合
10.时间压力
5.真的懂『玩』工作如游戏
好玩到底多重要！！传统观点，玩乐会分散注意力，玩乐应该与工作区隔；
但看看现在『主播』『Yotuber』他们是在工作还是在玩？还是该说他们玩出工作！
玩乐越来越重要，因为
玩很有力量，竞争让我们处于最佳状态，产生心流的专注状态（上过品思课程的你，一定有感受过）
玩乐帮你成长：有『我懂了』的这种学习感
玩乐帮你认同团体：找到夥伴
玩乐玩出想像力：玩乐提供一个实验创意的环境与架构
玩乐帮你搞懂天意：因为一切是随机、无常的
玩乐就是单纯的快乐
现在，你还会觉的『好玩』跟你的职业生涯无关吗！！
游戏的明确性：工作这样设计，做事更有效率
游戏晋级方法清楚、分数即时透明：主管这样打考核，员工更爱
游戏自建团队：分工合作完成目标，员工工作更有成效
好玩、有趣的职场世界真的来临了，你跟上了吗
视觉笔记
