梦想最初的样子
2022年12月3日是灌篮高手电影日本上映的日子,电影的上映给不太平凡的2022年带来了些许色彩。可能是在小学那会儿电视开始播放《灌篮高手》的动画片,期初并不太在意这部动画,篮球是什么?小学生投篮都可能沾不到篮筐所以并不太留意,而且无法和主角产生多少共鸣,天才这种事情不会发生在一个平凡人身上。到了初中后除了听话上课、回家赶作业外只有游戏机和漫画能打发时间,漫画看的是圣斗士那种锲而不舍的精神和璀璨夺目的圣衣让人过目不忘。为了能更好地融入同学朋友以及不巧自己还有点身高优势开始接触篮球,或许因为手指短以及匮乏协调性并不太能玩懂篮球,纯粹是为了健身的打发时间谈不上热爱。高中那会儿会看CBA比赛,印象最深的是江苏男篮下半场落后30来分最后硬是在胡卫东几个人反击下赢下了比赛,从此对篮球有更深的认识,比赛就像人生有起有伏,结果固然重要可过程虽然艰辛但却充满意味,我以为让自己舍身忘我地、尽兴地投入到一段旅程之中这种遭遇最能帮助一个人快速成长。或许是自己对生命的意义有了一些简单认知后,我对灌篮高手的角色有了新的认识,尤其是对三井寿那种桀骜不驯、舍弃尊严、重回正轨的做派很是欣赏,一个人需要知道自己渴望什么,在追寻的过程再苦再累就当做历练,偶尔迷失和自我怀疑也很正常,承认自己的平凡然后更坚定地继续踏上追寻之路,否则总觉得生活缺了点什么。
08年毕业可能不算一个好年头,当年受金融危机影响就业压力较大,毕业后迟迟无法找到工作甚至在旅游公司做过订票工作,最后做了地产销售、地产物业,从基层体验生活。而从事数据的起点并不是我自己决定的,原先就职的岗位是做轮胎理赔鉴定人员,这份工作最大的好处是无需和人多沟通,中国传统的社交模式实在让人窒息太过于考验个人的情操素养,所以和轮胎说话更轻松。在团队的规划下我被要求做轮胎鉴定后的数据统计工作,嚯一个vlookup足足学了2周,可一旦掌握后整个人都焕然一新了想要跨表分析不在是幻想。数据分析的乐趣简直爽爆了,不夸张说数据就是打开异次元世界的钥匙,你去窥探他就能有所发现,而且数据感知的人越多辩证性就越强就能看到事物的更多面和规律性,用小霸王游戏的台词来阐述数据分析岗的体验就是——“其乐无穷”。
我以为分析师不仅仅是一份糊口的工作,他就像数学课一样总有东西可以探索但却不需要太高的技术能力相反对兴趣、品格有更高的要求,就好像打篮球一样我们可以落后山王工业24分之多,甚至在最后7秒依然落后1分,但这并不影响我们潜心思考问题反思自己忽略了哪些细节然后再继续探索,数据分析就是不断地猜忌然后自我否定再猜忌最后完成验证,整个过程不仅或浅或深地得出一些结论同时更重要的是实现了自我救赎,没有一份报告是简单好写的,即便玩过很多次也依然会面对太多的不确定性,毕竟分析市场、分析行为其本质是分析到人的内心。
我以为分析的目的不是为了单纯实现交易额的最大化,可以看到截止前年每年持续增长的双十一交易额似乎佐证了平台的社会价值也提振了国人消费的信心,可人太热衷于消费后总会回到从前那个平静的自己,一旦交易额下滑后不仅打脸了平台还同时打击了消费情绪。消费的衍生产品如贷款、分期亦是如此,不仅是提供必要的服务也需要正确引导用户慎重使用借贷功能。长期、稳定、健康的陪伴才是用户真正需要的。
我以为分析的目的是引导用户获取更美好的生活,比如提供折扣券、提供基础的民生服务,提供他实际需要的商品和金融服务,但需要因地适宜地引导用户根据自身的能力掌握消费力度,允许用户直接关闭金融服务或者设置上限,提供及时的消费分析报告告知近期消费情况减少非必要消费,对于年青一代减少金融产品的营销提供以节省、实惠的产品,当然也不能阻拦有能力的年轻人尝鲜。当前的互联网产品可能更侧重对功能本身的合规、流畅体验方面的精雕,但对于客户的呵护似乎有所匮乏,用户无形中变成了指标体系的棋子。我们或许得倾听不同阶层、不同职业、不同年龄段人群的诉求,待我们对客户有了更多的认知后再通过数据标签、数据产传递企业温度传递给客户。