Day 2003：学习

#销售

一个公司怎么做，才能让研发、生产、供应链、客服等部门都支持销售呢？华为的答案是，建立市场导向的企业文化。在文化的基础上再建立规则、规章制度，实现道术合一。

华为认为，衡量一个公司是不是市场导向的文化，最主要的就是看一个公司是不是全员都有支持销售一线的自觉性。这个自觉性很重要。公司每个部门都有自己的制度、流程，没有谁能事无巨细地规定每项工作该怎么做，所以员工的自觉性就非常重要。任正非在2014年修订版《致新员工书》中说：“下一道工序就是用户，就是您的‘上帝’，您必须认真对待每一位用户。”销售是最后一道工序，当然上游产品部门要全力支持。