《非暴力沟通》读书笔记07

   读的什么书：《非暴力沟通》

   阅读有效时间：45min

   阅读中遇到了什么困难：忘了前文的重要内容

   阅读有什么收获：学会倾听他人。虽然需要时间，但这很重要。

   明天打算怎么做：继续读这本书。

第八章 倾听的力量

一、倾听使身心痊愈

一个人如果有机会倾诉会是怎样的感觉呢？如果有人倾听你而不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你这多美好啊，每当我们得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进，这真神奇啊，一旦有人亲亲，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。

老师通过倾听以及表达自己的需要，使师生关系得到了明显的改善。

二、倾听和示弱的能力

非暴力沟通，鼓励我们表达自己最深的感受和需要，因此我们有时也会发现运用非暴力沟通是富有挑战性的，然而通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达得更容易些，我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚的沟通，我们最不愿意示弱的时候，往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。

人们在说我很伤心的时候，也许暗含着对别人的批评。

三、倾听预防潜在的暴力

作者说，在一个生气的人面前，永远不要用，不过可是但是之类的词语。要倾听，不要说但是。而且，倾听亲人也许更加困难。

四、如果别人说“不”！

当别人说不的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们，有时我们甚至还会觉得自己受到了伤害，然而如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法答应我们的请求。

五、使谈话生动有趣

有的时候，谈话的气氛很沉闷，我们体会不到说话的人有怎样的感受和需要，也不知道他对我们有什么期待，这样的谈话是很累人的，他只是在浪费我们的时间，而无法帮助我们与他人加深联系，这种局面的出现往往是因为说话的人并不清楚自己的感受，需要和请求。

怎样做才可以扭转这种局面，使谈话生动有趣呢？作者的建议是尽快提醒说话的人，留意自己的感受和需要，等的越久也就越能做到这一点，我们这样做并不是要以自我为中心，而是请求他人体会自身的状态。

人们常常没有意识到，他们需要的是别人的理解和接纳，他们也没有意识到直接表达自己的感受和需要，与讲故事相比，更容易得到他们所期待的联系。

使谈话生动有趣的另一种方法是直接表达我们的愿望。如果，你说的话别人不想听，更多人的人是希望对方直接打断，而不是假装在听。所以作者确信打断别人比假装在听更符合对方的愿望，所有的人都喜欢自己的话对人有益，而不想被人当做负担。

六、如果别人保持沉默

有的时候，我们说了心里话，很想知道对方的反应，却发现对方一句话也不说，这时我们也许会很不安，容易把事情往坏处想。在别人保持沉默时，我们一般会觉得有些别扭，而很难静下心来体会对方的感受和需要。

倾听帮助人们治愈了心灵的创伤作为一个听众，我们并不需要心理学知识或接受有关精神疗法的训练，关键是我们有能力体会一个人在某个时刻独特的感受和需要。

倾听有赖于我们体会他人的能力。

六 小结

倾听使我们勇于面对自己的弱点，它还可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解“不！”和沉默所反映的感受和需要，一次又一次，作者见证了倾听帮助人们治愈心灵的创伤。