员工不能只有危机感，更要有改变现状和应对未来的能力

转眼间，2024年上半年就来到了最后一天，最近一段时间我比较频繁的参加很多公司半年度会或半年度预备会。以往，大部分企业会在7月上旬或中旬召开半年度会，可能是因为对大部分企业而言，上半年确实不尽如人意，而且是远不如预期，所以有些企业要在6月底开一次预备会……

这周参加了两家公司的半年度预备会，主要是和企业领导沟通，一家企业的领导把他们最新的财务数据给我看，他说如果再这样下去，不出半年公司就得关门——因为现金流肯定会断，他们企业一个很严重的问题是，很多业务进来后，又被分包出去了，分包比例高达90%，就是说公司只是过了下账，钱又出去了……这家企业的领导者希望我能够协助他推进经营机制改革，及时止血。

另一家企业的老板非常严肃地和我讲，他现在已经很慌了。今年年初，他预计2024年上半年情况会比较糟糕，问题是实际情况比他预计的还要糟糕一倍，就是说，今年年初的时候他对今年上半年的预期营收是上年同期的一半，这也在他能够接受的范围之内，但实际情况是今年上半年的营收仅是上年同期的四分之一……

在交流中，这位一把手嘀咕了一句——都这个时候了，他们公司内部很多员工还含含糊糊，得过且过，对很多事的理解存在偏差。我马上问这位领导，公司有清晰可行的目标和明确和路径？客户想了一下说，没有！我说，既然没有清晰可行的目标，那怎么能让员工不含含糊糊呢？毕竟没有目标的行走，实际上每一天都是含糊的，那些不含糊的员工可能也仅是刚好猜对了公司的想法。

据我观察，较长时间以来，很多企业领导都在不遗余力对内传递危机感，无论是外部环境、行业环境、区域环境，还是我们实际的感知，整体情况确实都不容乐观，我自己的感知是，在出差路上，和任何人聊起，大家都能感觉到时下的艰难！我往往也很能感觉到大家的焦虑和不安（包括我自己较往年也有更多的焦虑）。

但是，就如我在上一篇文章里提到的，站在企业的角度不能一味的传递危机感了，应该说危机感传递到这个时候已经够了——懂的人自然懂了，不懂的人不需要再过多强调。

而时下，很多企业的高层决策者似乎陷入了一个误区，因为他们在大会小会上传递危机意识，所以他们认为大家都应该有了危机意识了，有了危机意识后就应该行动起来，行动起来应该有预期的好结果，而很多“结果导向”的决策者看来，没有好结果就是大家态度不行，他们忽略了一点或者不愿承认两点——一是公司的管理能力不行，二是员工的能力不行。

一是公司的管理能力跟不上。就是说公司没能将目标转化为具体的计划落实到部门和个人，我经常讲一个观点“管理不能靠自觉”，管理需要靠机制，并不是员工有了意识就会有公司期待的行为，而是要靠公司的机制促使他们产生相应的行为。

事实上，据我观察，大多数企业都缺乏形成具体的计划能力。我曾经帮一家地方性的连锁店做辅导，当时客户定了一个比较大的目标，未来3年要在全国各地开100家连锁店，实际上，当时客户总部一共也就200人不到，我和客户说未来要开100家连锁店的关键是你要有100个优秀的店长，而你这200人里肯定不能培养出100个优秀的店长……所以要实现100家连锁店的关键是未来要先形成100个店长，客户内部讨论后认同我的看法。于是，我和客户一起围绕如何培养100位优秀的店长的目标，开始制定具体的工作计划，最终客户确实实现了100家连锁店的目标……

上述的第二位客户还和我讲到，他认为他们公司现在的主要问题还不在于经营的下滑，最大问题是各个岗位上的管理人员不像个管理人员，没法有效地地推进公司目标的落实。这里了涉及到我在很多场合里讲到的，我对管理者的定义是：组织资源实现目标的人。而这个动作实际上在很多企业里、很多管理者身上是看不到的。

二是员工能力不行。很多决策者认为，员工拿不到成果主要是意识不行，尤其是主动性、积极性不够。我曾经碰到过一位老板，公司经营不好的那些年，他大会小会上都会骂人，他的管理逻辑就是要把大家“骂醒”，只要把员工骂醒了，员工就一定能够拿到成果，我友善地提醒过他，但是他还是认为是大家意愿不够，依然是希望通过“骂”来点醒大家，结果是，这些年公司的业务始终不能好转……当然，他又找到了一口大锅——环境不好。

实际上，我们常讲，要做成一件事，意愿当然重要，更重要的还是能力。比如说，我也是有很强烈的愿望想要当米国总统的，而之所以我当不上，根本的原因还是我能力不行，他并不以我的“意愿”为转移。

实际上，当前环境下，作为企业的员工，我发现，过去很多习以为常的工作方式都失效了，过去基于一个行为，明明可以产生一个预期的结果的，现在往往就是不行，一些的工程公司做经营的朋友和我讲，过去只要和甲方吃饭、喝酒了，项目很快就会来，现在一是不那么容易约到甲方吃饭、喝酒了，二是即便喝了酒水、吃了饭，业务往往也并不会有来……最近我看到一个更形象的例子，说以前各地搞开发，招商引资，简单的模式就是“企业引进来，给块地”就啥都解决了，而现在根本不是这样，所以我们看到很多地方的招商引资也是无比艰难——因为当事人也不知道除了给块地，他们还能或者说应该做点啥了！

本周五下午我在广州天河南（这以前是人气非常旺的一条街）一条巷子里和同事喝下午茶，我们随意找了一家店，当时店里客人不多，我就和老板聊了聊，问他今年生意怎么样，铺租多少，他说今年的生意远不如往年，比疫情时候都要差很多，而铺租是一分没少，十平米不以的铺面，一个月房租是5万多……老板说还不知道自己能撑多久……

应该说，上半年到现在，大部分的人已经感知到寒意了，也愈发焦虑了，但是大多数人实际上除了焦虑和不安，别无他法，站在企业的角度，就应该给予他们更多能力提升的方法。

综合而言，不确定的当下，企业除了传递压力、塑造危机感，更要注意自身管理能力的提升，以及帮助员工提升应对未来挑战的能力，绝不能一味的说教和指责！（原创作品、版权所有，欢迎关注）

作者简介

王荣增：管理咨询师、国际注册管理咨询师（CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训，著有《精进管理：如何成为卓有成效的管理者》。