「RIA学习力」《学习心理学》No.12，虫妈

始今天的拆页前，我们先了解什么是自我效能信念。

P269

(三)自我效能信念

至此已讨论了好奇心和学生对学习任务的认知在动机中的作用。但动机的另个更有力的来源是学习者对自己在与任务难度和任务结果关系中的信念。根据班杜拉( Bandura，1997)的观点，“自我效能知觉是指个体对自己组织和执行达成给定成就所需行动进程的能力的信念”(p.3)。自我效能信念：

影响人们选择执行的行动进程，影响在指定的活动中投入多大的努力，影响在面对阻碍和失败时能坚持多久，影响他们从逆境中恢复的能力，影响他们的思维方式是自我阻碍的还是自我帮助的，影响他们在应对高负荷的环境要求时体验到多大的压力和抑郁，以及影响他们所能实现的成就水平。( Bandura，1997，p.3)

班杜拉(1977，1982，1997)提出自我效能是一个与行为和结果有因果联系的信念体系。也就是说，人们会对自己执行某些行动以达成预期结果的能力做出判断(图9.1)。然后根据他们的判断继续参与或不参与这些活动。例如，在“工作坊忧虑”场景中，肖恩怀疑自己是否有能力学会工作坊所教的研究技能，因为他不具备这一学科的原有知识。结果在这个情境中，他没有寻求能使他成功学习的帮助。

除自我效能信念外，人们对哪些行为能导致预期的结果还具有期望。例如，肖恩充满期待地认为，学会工作坊所教的研究技能将使他能完成他现在不能做的工作。班杜拉将此称为结果期待，并将其定义为人们对行为表现结果的判断。积极的期待起到诱因作用（即推动肖恩报名参加工作坊），消极的期待起到去诱因的作用（即如果肖恩认为工作坊中不教他想学的技能，他就会到其他地方接受培训）。

拆页十六

来自《第九章 学习中的动机和自我调节》

P271

2.替代性经验

影响自我效能信念的第二种信息来源是替代性经验，或学习者观察某一角色榜样成功地完成某任务。在我任教的大学的研究生中经常见到替代性经验影响自我效能信念的例子。很多人认为他们写的论文或做的研究还不足以发表或在会议上宣读。这一预期导致他们不能完成工作或在工作完成后不敢提交。但还是这些学生，在一次会议上听了同伴宣读的论文或看到一名高年级研究生提交的一份枯燥而且有错误的论文后，开始改变他们的自我期望。他们的想法一般是：“嘿，我至少能做得与他(或她)一样好!”

上面这个故事的启示是，角色榜样是谁会影响观察者自我效能提高的程度。例如在会议上被宣读的论文吓倒了的研究生是不可能改变不能完成同样表现的预期的，有关榜样特征对示范影响的研究评论揭示了一些结论( Schunk，1987)。首先，角色榜样的年龄对学习者通过观察榜样能否提高自我效能几乎没有影响。这一 一般结论的一个例外见于申克和汉森( Schunk& Hanson，1985)的项研究。在他们的研究中，让那些学习减法有困难的小学生观察同伴、教师演示减法中的重组或没有榜样。在教学计划实施期间，观察同伴比观察教师导致学生报告了更高的自我效能并习得了更多的减法技能，但教师榜样比没有榜样好。

第二，儿童更可能遵循他们认为能胜任所学技能的儿童的行为，而不是他们认为不大能胜任的儿童的行为。而且，当他们害怕学习情境时，他对应对榜样要比对掌握榜样做出更积极的反应。也就是说，当他们观察的榜样起初也表现出害怕但逐渐地达到掌握时，学习者就获得了信心并有可能改善其表现。

最后，榜样多一些更好，而且同伴榜样有助于补习生和残疾生的自我效能，有可能的是，多个榜样比一个榜样效果好，因为学习者有更大的机会发现自己至少和其中一个榜样相似，补习生和残疾生是那些在学习学业材料或应对紧张环境上有困难的学生，在这两种条件下，同伴榜样有助于提高观察者的自我效能(参见 Bandura，1986； Schunk，1987)。

从所示范的行为表现中进行学习涉及的不只是学习者对榜样的知觉。在他的社会认知理论中，班杜拉(1986，199)提出了四套心理过程(图9.2)，这些过程左右着人们从替代性经验中学到什么。

第一套过程指学习者在所示范事件中注意到了什么信息。这取决于学习者(观察者)的特征以及所示范事件本身的各方面。接着，学习者建构了一种认知表征以记忆所示范的事件。第三套过程可使学习者将记住的信息转换为适当的行为进程。学习者是否实际执行这些行为取决于第四套过程。在下列情况下，学习者更可能执行所示范事件本身：

▪他们的行为导致了积极的结果；

▪他们观察到他人因类似的行为而得到了好处；

▪他们发现活动本身很有趣。

「I，重述知识」

什么是替代性经验，角色榜样在其中起到哪些作用？

答：替代性经验就是别人的经验，角色榜样是谁会影响观察者自我效能提高的程度，老师和同伴的榜样影响是不一样的，普通的人或者是感觉不如自己的人如果做到了榜样的角色，就会给观察者提供效能，榜样角色在其中起到了效能提升的作用。

「A1，激活经验」

曾经有过一次低自我效能的学习，后来因为替代性经验的出现，又转变到高自我效能学习，当时发生了什么，替代性经验是什么？

答：曾经我觉得我不会跑步，也不喜欢跑步，后来看到了很多以前从来不跑步，跑步没有持续的人，都能够坚持下来并且完成自己的马拉松，就让我觉得我也可以去尝试并且也去挑战一下自己的第一次的马拉松，对自己也越来越自信了。替代性经验是，不会跑步或者不喜欢跑步的人只要哟一群人一起的话也可以跑起来并爱上跑步，所以我觉得我也可以了。

「A2，规划运用」（选做）

替代性经验，可以运用到哪些人群和哪些场景的学习中？

答：可以运用到销售团队中比如我们保险经纪公司当中，其实每天都在用，比如说每天的业绩分享和每周的MDRT高手的分享。人群的话其实很广泛，家庭当中，朋友当中，学习圈子当中，各种好习惯养成当中，事业当中，等等。