办公室哲学（63）｜抵抗不如谈话

抵抗、对抗无法让我们获取足够的有效信息，因为在争执的过程中，焦点已经转移，并且双方相互对立，你很难获取到有用的信息。

必须要谈话，通过谈话来了解他、理解他、认识他、打动他、感化他，让他回归理智，从而获取我们想要的信息。