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提问能力|普通人成为沟通达人的必经之路|第一篇

2018-04-20  本文已影响26人  帅蝈
图片来自淘宝,谢谢店家
作者简介
斋藤孝,1960年出生于日本静冈县,东京大学毕业。大东京大学研究生院教育学研究科博士,明治大学文学部教授。著作有《学会学习》、《深阅读》、《如何打造你的独特观点》。
内容简介:
沟通的关键不在于我们是否能够说出重点,而在于能让对方说出多少重点。
面对不熟悉的人,想要让对方打开心扉,并且营造出悦的谈话气氛,重点在于能够提出一个精彩的问题一个好的问题,不仅能够在3分钟内就让对方打开“话匣子”,更能够让我们从对方的回答中获取有效信息,最好的成长方式就是经常和优秀的人交谈,并通过提问这一积极行为来增强沟通能力

本书汇集了诸多名人的精彩对谈实例,如黑柳彻子村上春树、手家治虫、斯皮尔伯格等人的访谈实录,说明各种提技巧,告诉你如何在实际谈话中提出精彩问题,抓住谈话的本质。还有作者独创的“坐标轴思考法时刻保持“具体且本质”的提问意识,让你抛出的问题不再“无聊”
只要你懂得如何提出一个好问题,那你跟谁都可以来。
看标题好流弊⊙∀⊙!真的假的?

为什么有的人能和初次见面的人深刻交谈?

能否和初次见面的人在短时间达到深度交谈,这其中存在着在社会上生存的能力的差距。在现今社会必须具备策划能力和沟通能力,这是毋庸置疑的。

  但是学校的教育却从未重视过自行主动和组织能力。

那该怎么办呢……

  在作者的作品《能干的人和别人哪里不同?》描述了三种能力:不用别人教也可以抓住重点的“模仿(偷学)能力”与本书有连结构性的“策划能力”,再加上可以抓住重点提问的“表达能力”。这三种能力是现代社会生存所必备的。

  本书中的“提问能力”,就是通过提问这一积极行为来加强沟通能力。

帅郭哥哥,是真的吗?

用提问的能力来推测一个人的能力

  沟通能力(提问能力)是一种想要发挥自己其他能力的舞台时所必须具备能力。

  这本书列举了许多高水平的对谈,因为多见识好的例子才能迅速提升自己的沟通能力,学习不好的沟通例子则无法提高沟通能力。大量分析高水平的对谈,培养自己如何找到别人优点的能力才是主要目的。

已经做了笔记亲爱的,接下来呢?

好问题能从优秀的人身上得到宝贵信息

  好的提问,可以使即使不太了解这个领域的人,通过不同的提问方式也可以从优秀的人的口中得到有效的信息。只要稍微注意一下提问的方法,结果就会有所不同。

最好的成长方式莫过与和优秀的人交谈。

沟通也是同样的道理。谈话技巧好的人会帮助谈话技巧不好的人,技巧高明的的人会向对方提出很多的问题。“那么这时候的心情如何”、“具体而言又如何呢?”等有技巧的提问,会使谈话看起来非常圆满,因为提问的人掌握了诀窍。

提问的重点:就算没有相当的实力,只要能有提问的技巧,也可以从有内涵的人身上得到宝贵的信息。任何人听到有意思的问题,都会倾囊相授。

  作者将这种情绪称为“教学欲望”。只要你掌握了引导出这股教学欲望的最基础的“提问能力”,那么即便是刚开始上班不久的人,也能从上司口中得到宝贵的信息。

  本书一边会举出实际的例子,边告诉读者如何提出有技巧的问题。但作者认为最重要的是养成一种习惯,随时保持“提问”的意识。做到这一点,“提问能力”才可以提升。

国宝咱不闹,不修仙

第一章提问的技术

1、培养“提问能力的”练习

先思考再发问原本是理所当然的事情,但很多人并没有这样的习惯。

  但现实中人们往往被询问时会先思考再作答,提问时却不假思索的脱口发问,往往会提出很多平庸的问题。

可以利用三色圆珠笔讲问题分类

在听课、演讲、看书的过程中将问题记下来,其中绿色记录自己的疑问,对方的话用蓝色画,重点部分用红色标注。最重要的问题用三重圆圈做标记。次重要的问题用两圈做标注。最次要问题用一个圆圈做标注。

训练提问能力的机会就在日常交谈中

平日的对话就是我们锻炼自己沟通能力的最好机会,可以先通过最基础的沟通形式一对一的两个人交谈,练习熟两人对谈后,增加到三个人活四个人对话交谈。

2、成为“提问”专家

说话风趣不见得是交谈高手

在语言交谈的背后,自己和对方都有着不同的经验和经历,双方都想发表自己的意见。因此能达到,在表达自己的同时,也融入对方的世界,并巧妙的萃取精华,再延伸至自己表达的内容里,这种境界是最好的。

  交谈高手总是会在交谈中穿插自己的经历,这么一来,就会是的描述这几年来自己的经验,而非浅显的表面话。再加上有技巧的套出出对方的经验,这就是“提问能力”。光会说有趣的话,不见得是对谈高手。

  不过,为了营造愉悦的谈话氛围而融合彼此的经历是十分重要的。双方融合的快感,会带来时间过得很充实的感受。

“提问能力”正是融合彼此经验的关键。不光是表面的话题,由侧面切入对方的过去来提出问题才是重点,这些问题如果能挖掘出对方的辛劳和累积的经验,多少会让对方留下深入对谈的印象。

一眼就能剖析文案高手资质的问题

日本一位广告专家,在雇拥文案高手时出了这样一个招考题目:“请写出十个你认为最佳做的广告文案”。他说只要听对方的答案就能判断对方的实力。假设对方提出十个文案都是水平低的文案拿这个人就不会被采用。

  能写出优质广告位案的人必须有能够判断市面上广告文案是否优秀的能力。有审美眼光的人,可以判断自己的作品的优劣,对于不太好的作品借助联想优秀作品,则可以提升自己的功力。

  但假如自己受到很大影响的广告文案不太优秀,那么不论怎么打磨自己的广告文案,也无法发光,因为搓刀本身质量就不好的话,再怎么磨都是白费时间。

这是个具体且本质的优质题目,可以运用到各个场景中。

  例如“举出你印象最深的十本书”、“举出印象最深的电影”或是“举出几个名人”等等。题目本身的结构很扎实,只要随着行业不同改变内容即可。这是一个经过仔细思考的、结构完整的题目,而不是随意想出来的。

太棒了!本喵也要来学习了

第二章何谓好问题?-座标图示法

1、建立“具体且本质”的提问意识

什么问题是好问题呢?

并不是用直觉判断这个问题的好坏,而是利用坐标轴来分清楚问题的属性。

优秀的问题关键是“具体且本质”

作者推荐“坐标轴思考法”,所有皆可用它来整理。

坐标轴思考法?

提问能力|普通人成为沟通达人的必经之路|第一篇

右上方:“具体且本质”领域

右下方:“抽象且本质”的领域。

左上方:“具体且非本质”的领域。

左下方:“抽象且非本质”的领域。

妈妈不懂,呜呜X﹏X

不要急哦⊙∀⊙!

抽象且本质的问题:例如,当有人问你“对你而言,生存的意义是什么?”或者“人生当中最重要的事情是什么?”时,你回答“是爱”。问题确实是本质的,但问法过于抽象,答案也不得不抽象。
具体且非本质的问题:就像是在面对拥有专业知识的对象时,问他有关于他的星座、平常都做些什么一些鸡毛蒜皮的事情,而不是问他与他专业相关的事。
抽象非本质问题:这种问题属于哲学性问题,是具有特殊思考看法的人才会提出的奇怪问题。

  大部分人在不清楚“提问能力”概念时所提出的问题想必都集中在右下和左上的象限。因此将它转换成右上“具体且本质”的问题领域很重要。

  将坐标轴技巧话是非常重要的事。只看一次并不会有明显的效果。而一旦养成经常检查自己的问题在坐标轴哪个象限这种习惯后,再提出问题时,坐标轴就会浮现在脑海中,从而可以立刻发挥,“我现在提问的水平,在右下方应该提出更具体的事情才对”的修正功能。

只要将这个坐标轴放在心上,其问的水平也会随之进步。

我已经放在心上了哦⊙∀⊙

2、帮助整理思绪的问题

提问能力|普通人成为沟通达人的必经之路|第一篇

孩子的领域: 自己想问但对方不想回答的领域称之为孩子的领域。小孩子总是一股脑提出自己的问题,但是大人却不一定有耐心回答。当孩子问大人“电视是谁发明的”,大人不见得知道,也没兴趣。但孩子会不停的提问,这就是不了解对方的情况或是语境,以自己为中心提问的例子。

提出问题时要先揣测对方的状况、兴趣、关心程度,然后配合自己的兴趣或关心程度才行。只是出于自己单方面的兴趣,而向对方提出问题,只会让对方感到困扰。

3、现在与过去交集提问

提问能力|普通人成为沟通达人的必经之路|第一篇

顺势发展的领域:只要延续现在的语境,也贴合过去经历的问题就可以。然而,并非切入对方的经历就是正确的。

例如,正在吃法国料理时,突然问起深入对方过去的问题会使对方难免感到不悦:“难得吃一顿大餐,何必要问这个问题呢”这个时候,只要聊聊菜品、红酒、新闻以及当前的热点话题就好。

  顾虑领域:这种情况很少在朋友间出现,但经常发生在刚认识的人或者工作应酬的对象上,对于自己没有兴趣,但对方有兴趣的话题,自己就会主动的提出,让对方说的起劲。

  这也可以说是“成年人领域”。能否做到这一点,关系到社会生活的差异。但是过于集中在这个领域提出问题,则很容易被归为“阿谀奉承”。

  自己想知道对方也想说:这是正规的“好球”领域,如果你连续问对方不想回答的问题就无法炒热气氛,但对方如果想回答,谈话氛围就会变得更加融洽。这是这一领域的基础。

  但是如果偏离这个领域就会不小心陷入“孩子的领域”或是庸人自扰的“顾虑领域”。重点是要明确地意识到自己所提的问题位于哪个象限。碰壁时思考自己的爱好和对方的爱好,然后再提出问题。

只想随便问问的领域:这是对方不很积极回应,自己也不是很想知道的问题!

帅郭的帅帅照啦

经过帅郭的努力,我们的第一篇已经完成了,接下来帅郭也会继续加油,把第二篇尽快上线,欢迎家人们给帅郭提出建议哦,不要忘记点赞哦^0^~,

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