《销售圣经2》读书笔记（下）

001 从“好！”开始。碰到任何问题的答复，都要以从“好！”的话语开始，这是一种心态的锻炼，由一种评判者到参与者的角色转换。由“不”开始，是评判者的心态，说明此事和我无关，别找我。由“好”开始，是参与者的心态，说明此事我来参与其中。成功的速度取决于解决问题的速度，想要成功，就要耐烦，先从回答“好”开始。

002 赢得客户持续信任是通往成功的唯一道路。在沟通中保持自己的诚实，真实和坦诚的说出自己的观点，认真做好每件事情，不讳言错误和失败。这样才会不断塑造自己的个人品牌，进而赢得客户持续信任。

003 展示用户证言。自己说自己好，难免会有人疑虑，而用户说你好，才会真的好。证言都要截图的，并取得对方的授权，保存好，这些都是非常宝贵的，非常有用。

004 多倾听用户背后的声音。不要被用户表面的理由所牵引。没有永远的被拒绝，只有暂时的信任不到。多在信任上下功夫。

005 一定要与众不同，这样才能避免到价格战的悲剧中。与众不同的，就是自己的品味和格调，就是自己的护城河。但是每一件与众不同的绝世好东西，都是以无比的勤奋为前提。要么是血，要么是汗，要么是大把大把的曼妙好时光。加油吧。

006 ABC一定要结束。没有成果的过程是在玩感觉。世界上最怕的是自己骗自己。所有每一次的联系都要有一个或者个多个出口，是为了最后的成果出现，都要勇于迈出要成交的步骤。不说，就永远不会有成果。