院长、会务组、培训老师如何自建内部商学院
对于建一个自己内部的商学院,哪几个因素最重要?这里主要谈三个点:一个是商学院的组织架构,一个是谁来讲,一个就是讲什么。
我们先来看他的组织架构,重点就是三个结构,一个是院长,一个是会务组,一个是讲师组。
院长这个点是最核心的,这里有两个选择,一种是创始人本身来做院长,一种是找一个非常靠谱的院长。
因为院长这个职位很关键,他是整个教育系统的组织者,又是老板的助理,老板有什么样的想法,他就第一时间去做执行。创始人跟商学院院长之间是一个非常密切的沟通关系。
那么商学院院长讲课吗?也讲,但更重要的是,他是一个组织者,要组织更多的人讲课。
另外一个关键点是会务组,会务组是在公司内部的员工,特别重要,他要听从院长的安排,去组织各种会议。
而会议的类型无非就是线上或者线下,线上有场景,比如说微信群,线下就是酒店会场。会务组的职责就是把人聚起来,把人安排好,把老师安排好。
另外一个单位,就是讲师团队,就是讲什么的问题了。每一个老师会负责主讲一个类型的专业板块,随着团队规模越来越大,对讲师的需求就会越大,很多成熟的企业商学院体系里面都超过50人的讲师团队。
这是说的商学院的架构,那么讲什么呢?无非就是两类:第一类是代理想要学习的,第二类就是公司想要传达的。代理需求的是什么呢?
比如,销售技巧类、产品知识类、管理知识类,这些都是代理需求的。
有需求的代理自己说,我们要学习了,就会上报给专属客服,专属客服会统计下来,需要什么样的学习,在哪里学习,然后专属客服就负责跟会务组安排,会务组来做实际的会议,结合老师的安排,这是一种情况。
另外一种就是公司要传达的,比如说,要出新品了,要做活动了,然后会务组安排,跟专属客服对接,专属客服负责跟各代理对接,给代理分配名额。
比如,一个团队只能来50个人这样。所以,你看商学院的位置特别重要,整个的上行下达,都是通过商学院来完成的。一个院长,一个会务组,加上一群老师。
为什么要做这个商学院呢?公司业绩产出就是靠一个又一个代理,你想让整个业绩提上来,必须要提升每个人的战斗力。这个战斗力包括思想上的,那就需要这样一个品牌文化价值观的东西,这个必须是老板自己出来讲,而不能够请一般的讲师来。
你看马云,在新员工入职的时候,一定是自己出来讲,这是为了延续一个团队的基因。
另外一个层面,也就是提升他们的销售技巧和能力。同时商学院是防止代理流失最好的方法,你可以设置一定的课程频率。
有句话说,没有经过培训的员工,才是企业最大的成本。对于代理商也是一样,代理商其实就是公司的外部员工,要做到代理员工化,员工代理化。