如何应对头疼的下属--读《一分钟经理人》心得

最近带了一个新人，这一个月的心得体会就是三个字--太累了！自己工作这么久这是我最累的一个月！手把手的教，耳提面命的嘱咐，她还是三番四次出差错，每天十万个为什么。最后搞得我是精疲力尽，她是开始怀疑人生。

我们的路在何方？

一位神秘神助攻给我送来一本书叫《一分钟经理人》，我如同抓住了救命稻草，希望这本书能解决我的头疼。

这本书只有120页，轻松一个多小时搞定了，仔细梳理，可操作的方法有三个诀窍：

一、一分钟设定目标。

每个目标都具体写下来，是保持工作高效的首要原则。即告诉你的下属，好的表现是什么样的。80%真正重要的目标来源于20%的目标，这也是KPI绩效的原理，即告诉你的下属，最关键的考核目标是什么。

如果你的下属是“十万个为什么”类型，那就用这招：问问题！

1、你的问题是什么？

2、你期望中是什么样子？

3、是什么导致了现实与理想状态的差别？

4、对这件事你打算怎么做？

简单点说，就是带着解决方案来问问题！并且，同样的问题不要重复问！尊重自己的时间及他人的时间。我们总是要学会自己慢慢长大，尤其是独立思考。

二、一分钟赞美

在刚开始的时候，仔细观察他的行为，对每一项工作进展做详细记录，并给予及时赞美。人在自我感觉良好的状态下是最有创造力的，所以，及时给予对方良好的自我感觉！口说无凭，详细的工作记录让你更加有的放矢。

三、一分钟批评

这个诀窍最关键的点是：及时性。做错事情，及时批评。这也有四个步骤

1、首先确认事实

2、明确告诉对方错在哪里

3、我的感受，比如生气，难过或者是别的什么

4、最后给予鼓励

先批评后鼓励，会得到更好的效果。注意一定要对事不对人。鼓励他们，让他们知道自己是有价值的！

这三个方法，简单可行，我打算先从制定目标做起，对工作项目做记录，需要称赞的画大拇指，需要加强的画加油！让对方知道自己的力气要使在哪里！

处处是学习，活到老学到老啊！

但愿我的头，以后不会疼，过段时间来汇报结果。