95后员工游戏化管理②：惹不起也躲不起，必须重用95后的两大理由

2020-06-19 本文已影响0人小朱是先生

随着时间悄然进入2020，第一批90后也三十而立了，

明年00后大学本科毕业生也即将闪亮登场啦！

之前笔者看到过一份研究每个年代一生从事工作数量均值，60后一份工作，就在一个单位服务终身，70后两份，80后四份，而到了90后继续翻倍8份+，再往后，或许还是翻倍，甚至更多。

我们不用过于纠结这些数字是否精准，但是它反映了年轻人更换工作更加频繁的趋势，这个趋势是没有人可以否认的事实。这个时代，90后的管理俨然成为目前企业管理中十分头痛的挑战，所以，我们就有必要提前掌握一些应对这种情况的管理能力。

于是，肯定有朋友就有一个大胆的想法：得了，惹不起咱还躲不起吗？大不了咱不用90后员工行不？其它行业不敢说，但在咱母婴越来越呈现专业服务的零售行业，笔者答案是肯定的两个字：不行。

如果非要在这个答案再加上两个字那就是：绝对不行。为什么？篇幅受限，就说两点。

第一个原因：当今社会，劳动力不足。

原万科北京CEO兼董事长毛大庆，分享过一项有关于人口抚养比的研究数据（人口抚养比，指的是一个国家非劳动的人口，占总人口的比率）：90后，比80后减少了44.2%；00后，又比90后减少了33.7%。

如果这组数字确切的话，给大家一个形象的概念（敲黑板），这意味着如果80后的总人口是100人的话，那么90后就是56人，00后就是37人。

携程的创始人梁建章也分享过一组数据，90后比80后下降了30～40%。另外还有些人的研究结论是：90后比80后少30.68%，00后比90后少19.39%。看上去好一些，但这同样意味着，80后退休之时，补充进来的20后劳动力总数，很可能不足1/3。

（图片源于刘润公众号文章《相信未来：星星之火，可以燎原》）

这些年中国受这波低生育率持续的影响，导致劳动力萎缩，老龄化加速，人口红利慢慢消失，这不仅仅是针对对母婴行业产生深远影响，这也是一个社会问题。

母婴行业，是越来越注重专业服务的一个行业，随着城市化进程的持续作用力，三到六线市场的优秀劳动力都在慢慢被一、二线城市所吸引走，不用90后，母婴企业将“无人可用”。

第二个原因：消除代沟，重用90后，势在必“行”。

就目前母婴零售业态而言，从商的主力军仍然是60—80后。随着80后二胎生育高峰已过，在如今90后生育高峰期，消费主力军都都变成是90后的妈妈。

众所周知，90后的消费习惯肯定有别于80后往前，90后喜欢尝试新鲜的事物，对独特的事物有很强的接纳能力，同时注重体验以及服务、售后等，对于价格的接受上限也有所提高，相比价格单一因素，更在乎购物体验和心理感受。

如果母婴零售门店没有90后的育婴顾问，那么实体店是很难与90后消费者建立起真正同频的交流体系，这就是俗称的：代沟。有了代沟，不仅仅影响门店的客单价和复购率，关键也失去对年轻消费者需求的敏锐洞察力，导致整盘生意无以为继，产生无法跨越的鸿沟。

（图片来源于网络）

长江后浪推前浪，前浪总被拍在沙滩上。

唯一的办法，就是派90后的育儿顾问“对付”90后的消费者，一个不是特别恰当的比喻“师夷之长技以制夷。”

读到这里，聪明如你，肯定也会想到，既然年轻一代的消费者可以让90后的员工服务，那公司的90后员工，公司也可以让90后的管理者去“对付”啊！所以，企业为什么不仅不能不用90后，而且还要重用90后。这个问题又回到原点。

但帮忙消除企业不用90后员工的妄念之后，下一篇我们来看清楚90后的宝宝们，究竟是怎么样一个群体。

针对今天母婴行业不得不用90后的两大理由，屏幕面的您有什么想增加和反驳的理由么？欢迎在留言区评论，与笔者一起讨论。

（注：本文于2020年1月15日首发于中童观察微信公众号）

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【参考消息】

1、刘润：《相信未来：星星之火，可以燎原》

2、搜狐网：《90后逐渐步入生育高峰期，从中能洞察到哪些商机？》