高情商的领导是如何批评下属的？

柠檬心理丨作者

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对于很多中层的管理者而言，今天的话题绝对值得你们关注。

在管理者的工作中，有这样一件事情无法避免，那就是批评下属。

这件事情，看着简单，其实也有很多门道。

如果管理者像父母老师那样，对着下属一通斥责，作为成年人，对方的心里肯定是不好受的。

说不定还会心生芥蒂，在之后的工作中，也故意使绊子，让管理者不安心。

可要是永远和颜悦色，下属也很难认识到自己的错误，还会觉得管理者就是好说话，下次可能会犯同样的错误。

而对于一个团队而言，这种行为无疑是在给未来埋下祸根。

所以，如何正确地批评下属，让他们不仅意识到错误，还能更加信服你，就是今天我们要聊的话题。

一、管理者自己要做好情绪管理

不管什么时候，骂人总归是不对的。

我理解管理者看到下属犯错，造成损失时那种生气和不满。

但是单纯地用语言发泄情绪是没有意义的，除了会让下属对你的印象更差，没有任何好处。

作为管理者，在批评下属之前，先要接纳自身的情绪。

明白人无完人，都会犯错。

既不要因此彻底否定一个人，也不要把一次错误看得太重。

不要带着情绪去处理问题，问题才能处理得更好。

二、批评时要对症下药。

每个人都是完全不同的个体，如果用同一套标准去对待所有人，效果可能会参差不齐。

比如说，对于上进心强的人，就不需要特别严厉的批评，只要稍微点到即可；

而对于那种自律能力较差、屡教不改的人，那就要严厉批评了。

此外，还可以结合下属的性格来对症下药。

像是那些比较内向，敏感的人，就要多关注他们的内心感受，不要直接责备他们，更不要当众批评，一般旁敲侧击批评即可。

若是那些职场老油条，你要是简单说两句，对方肯定也不放在心上，最有效的方法就是直接批评。

三、一定要批评到点子上。

不知道大家注意到没有，很多管理者在批评下属动不动就喜欢说态度问题，不用心等等。

看似说了很多，其实都是废话，丝毫没有触及问题的核心。

长此以往，下属也就明白了上司的套路，每次敷衍地应付两句就完事了。

这样的批评空有形式，实则没有半点实质性的作用。

所以，管理者既然决定要批评下属，那就要批评到点子上。

在搞清楚事实的基础上，把对方出错的原因直截了当指出来，这样才能让下属知错认错，而且心服口服。

当然，在批评时，还是要认真倾听下属做出的解释。

这样更有利于相互沟通，也便于做更进一步的批评教育。

四、批评中要给出方法

很多管理者，就喜欢在批评中讲一些大道理，说一些翻来覆去的话。

我想，每一个职场人应该都听过很多遍。

关键是，管理者不给出方法，犯错的人最多知道错在哪，但是不知道后续该怎么做。

不管是对下属本人，还是对团队而言，都是没有任何帮助的。

所以说，管理者在批评时一定要梳理整个过程，剖析细节。

这样既能方便找出核心问题，也能为后续的改进措施提供指导。

只有让下属在知错之后，再知道该怎么去改错，才是一个英明的管理者应该做的事。

职场中，管理者其实并不是表面看上去那么风光，尤其是对于中层的管理者而言。

而懂得如何正确地批评下属，则是管理者工作中非常重要的一部分。

把这一环做好了，团队才能蒸蒸日上。