第23期2组+IRIS+第一周第二次作业

【周主题】：模型法帮你解决问题

片段2

【主题】  总分总模型让你思考更清晰，表达更有力

【片段来源】《结构思考力》P30

【R:阅读原文】

 你有一个不耐烦的上司吗？     

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”    

我们再看看另外一个版本。    

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”    

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？    

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

第一步：结论先行，表明观点

第二步：依次阐释支持你观点的要点A、B、C

第三步：再一次总结你的观点

你如果能够结论先行地说明你的观点，并提出三个解决方案，然

后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗？同理，你还可以设想自己是一名战地记者，在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况，每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门，废话、套话、官话、空话一概省略，直切主题是最合适的。

 【I:用自己的语言重述信息】

What：这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧，告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。

Why: 说到总分总，很多人其实不陌生。因为，在小学作文课的时候，老师都会教“总分总”的写作结构，但是很多人没有想到，可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝，信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题，汇报工作是职场人士的日常，听众们往往时间有限，尤其是汇报时对象经常是你领导，就更需要争分夺秒，用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈，这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦，那肯定会耽误时间，听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题，让我们逻辑清晰，重点突出的汇报工作。

How: 如何运用总分总模型汇报工作呢，有以下三步：

第一步：“总”，或者说结论先行。比如：老总，本周五28号上午9点有会议需要您参加。

第二步：“分”，也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如：此次需要你参加的原因是：A.....B......C....

第三步：“总”，再一次总结你的观点. 综上所述，所以需要您出席。。。。

 “总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况，比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候，就不要用这个模型。

【作业】

请根据上面的【R】与【I】写出你的: 

【A1：描述自己的相关经验】

上周五部门讨论为了实现降本增效的目标，需要对目前会计科目体系的设置进行一些调整，主持会议的副主任说：大家都来发表一下自己的想法和建议吧。“

轮到我发言，我说，我建议不是部门可以控制的费用，比如办公大楼的物管费、绿化费、水费、维修费等等这些费用就不用分摊到部门了，如果由经办该费用的部门来统筹规划安排的话，可能更有利于控制成本。因为这样的分摊并没有什么实质的意义。

领导显得不以为然：比如物管费，这是根据每个部门所占用的面积来进行分摊的，如果把这个费用作为对部门的考核，他是不是会根据费用来精简所占用的办公室呢？是不是就达到了我们的目的呢？

我一时哑口无言

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：向领导陈述分摊的无意义和对降本增效的措施

行动: 重新从不同的角度铺陈理由，向领导展示

总：我觉得对于公司的公共费用分摊到部门作为考核是没有太大意义的。

分：1、因为我们需要控制的是总费用，各个部门无论怎么安排，对总费用是没有影响的，如果要降低总费用，是需要减少服务人手的，所以，提倡大家自己动手会对降低费用有帮助。

2、分摊费用会使数字过于分散，不能一目了然地看到每个月的对比，给管控费用增加了一些难度，虽然能解决，但是相对于付出的精力来看的话效率不高。

3、公司现在应该倡导的职工的全局观，把公司作为一个整体，这样就能避免一些为了小我而牺牲大我的行为，一旦树立了这样的观念，就能群策群力，一起为公司的发展做出自己的贡献。而分摊这件事不正是背道而驰吗？