如何有效的预防危机公关?
2017-12-28 本文已影响20人
nijinrong0
如何有效的预防危机公关?积极主动地应对危机,请集合危机传播团队,就组织内可能发生的所有潜在危机进行深入的头脑风暴会议。
这个练习至少有两个好处:
可能会意识到,一些情况是可以通过简单修改现有的操作方法来预防的。
可以开始考虑可能的反应,关于最好情况/最坏情况的情况等等。现在比在实际危机的压力下更好。
在某些情况下,当然,你知道会发生危机,因为你打算创建它– 例如裁员,或者进行重大收购。有一种更加正式的方法来收集这些信息,我称之为“漏洞审计”,这个信息可以在这里找到。
这个评估过程应该导致制定一个危机应对计划,这个计划是完全适合你的组织的,这个计划既包括运营组件也包括通信组件。