一周总结

      最近由于客服服务没有做好，导致了店铺吃了4个差评，给客户联系了好几次都没能沟通好。这次也暴露出了在客服管理上的问题，考核上以销售额为标准太单一，应该把动态评分和中差评也纳入考核制度里。

      加上遇到行业淡季，这一段生意很差。不过越是淡季越需要认真思考一下自己的不足。比较看好跨境电商，打算开一家虾皮，主要面对东南亚客户。

      最近工作和生活都感觉很累，但是又得坚持下去，坚强起来。希望一切都会好起来的。