身兼数职的老板们注意啦!
现在很多中小企业,由于规模不大,市场竞争激烈,为了节约人力成本,老板自己也是搞业务出身,所以既当老板,又当销售。更有甚者,应了奇志大兵小品中说的一段话:“总经理、出纳、会计、迎宾、保安、哈(全)是我一个人”。说归说,笑归笑,现实中这样的情况不在少数,那这样可行吗?如果可行的话,怎样当好老板的同时又做好销售呢?
回答这个问题前,先理顺一下这两个岗位的职责。
老板的岗位职责:
1、思考:想透发展战略、管理制度、资本、人力资源、产品定位、管理效率、生产效率、产品质量、费用成本等这些问题;
2、行动:找到并培养好合适的人才,放到合适的位置上,整合好资源一起解决需要解决的问题;
3、考核:凝聚全部力量,提升战斗力,创造好业绩,战胜竞争对手,达成月度,季度,年度目标。
总结一下:就是把重复的工作和决策制度化。也就是负责制定游戏规则。考虑的是战略层面的事情。
销售的岗位职责:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
总结一下:就是在不违反公司制度的情况下,想法设法提高业绩。考虑的是战术层面的执行问题。
这样看来老板和销售是两回事,不能混为一谈,老板是游戏规则制定者,而销售是游戏玩家。那么老板岗位和销售岗位还是存在冲突,如果老板自己做销售的话,就意味着自己设定游戏规则给自己玩。那么当自己受到游戏规则的限制,玩得不尽兴的时候,能把持住不为自己修改游戏规则吗?或者指定游戏规则时,不会按自己的偏好来吗?如果是这样的话,那将会违背企业的发展战略,破坏管理制度,会被自己的偏好带到坑里去的。
例如:我在自己企业做销售的时候就出过状况,那时父亲当老板,我做销售,为了有更多的现金流,当时我们商量好了给批发商供货,以压缩利润的形式降低产品价格,条件是需要现金交易。刚开始时执行得很好,可是到了后来,有几个要好的朋友跟我说,暂时钱没有收回来,需要等两天,想先拉走货,过两天再付款,于是我答应了,心想着反正朋友一场,没必要那么死板,自然父亲也认同我的想法,也就没多说什么。可此例一开,后果一发不可收拾了,后来这几个朋友就再也没有给过现金,其中一位朋友一度拖欠货款高达100多万,多次催促后未果,后来才了解到,原来他自己厂里出了一桩生产事故,需要赔偿120万元,于是拿了本该给我的货款,赔给了事故者家属。虽说这个朋友不是老赖,也承诺一定会把货款给我,毕竟,短时间内是不可能还上的,因为这事,自己企业也被动了好久,搞得焦头烂额,悔不当初,这就是我没有遵守游戏规则造成的,只能自食其果了。
所以,想要身兼数职不是不可以,但是要搞清楚状况,当老板和当销售是两码事,要以老板的思维做销售,坚守原则,必需做到战术服从战略,而不是以销售的思维当老板,那就反过来战术左右战略了,那就麻烦大了,就会出现案例中我出现的那种甚至更严重的情况。