沟通高手,都拥有这个核心生长思维
一个人接电话“我是打你电话,我不小心拨错了,但也没让你挂呀,还有事和你说呢…”
当我们说,No的时,沟通已经关闭了
平时聊天时,遇到这些情况吗:
聊天,不管社交场合还是心仪对象,或者别人主动找你聊,在吗忙吗,三两句,就不知道接什么,没下文了
群聊里一开口就冷场,场面一度十分尴尬
于是就买了很多课,上课时感觉开窍了,用时又一片空白,那些技巧、话术除了勉强用下,但解决不了关键问题
掏出小本本,敲黑板,划重点了,亲测有效的核心思维来了:
这个沟通思维源自即兴戏剧
当你拥有这个思维,不仅能让你在沟通时挥洒自如,还能让你面对生活的各种问题游刃有余。
根本原则绝不能说No。
那不能说No,说什么呢———这里需要这个神奇的魔咒——像哈利波特开启强大魔法的咒语——“Yes…And”
中文就是“是的,而且”———(在可爱的上放层诱人的鱼子酱吧)
(生活大爆炸中tony教学霸的即兴表演)
这种理论也能在生活中运用,因为生活也是没剧本的。
我们先接纳对方的状态:“是的”,
然后把自己放进去,创造一个更好的未来:“而且” 。
在跟别人沟通时,先认可对方,再给出建设性的信息。
举一些“Yes...And”在生活中运用的例子:
1恋爱:
冲突
一个女生,新交的男票超喜欢爬山,而她不喜欢,当男票约她爬山时,她会这样说:
我不喜欢爬山,但我很好奇你到山顶看到的风景,到山顶后能拍些照片给我吗,我在X咖啡馆等你,你下来,我们一起去吃饭,想听你讲爬山的经历
你看,虽然拒绝了对方,但把剧情推动下去到更好的方向,都做了自己要做的事情,这是在恋爱中的用法
我们构建了一个场景,把自己放进去,然后提出创造性解决方案
(冲突——尊重——分享心头好——结果(都做了自己要做的事情)
2职场
职场中有同事提出我们不认同的方案,这时不要直接否定,因为可能会浪费一个好主意。
我们先帮她想这个方案怎么落地,帮她完善,
可能在讨论落地时发现这个方案不可行动,这时再改变方向
我们公司在头脑风暴时,会让每个人先提出一个自己的想法,大家会顺着做一些发散。
结果有时本无意的一句话,但因为不断扩充信息,变成了一个很好的idea。
(冲突——认同(顺着帮助她完善)——结果(引出一个更好的结果)
3游戏
玩狼人杀时可以用这个方法,如果你是狼人被怀疑:(不发生歧异是观点不断被扩充丰满的过程)
kimi,我觉得你是个狼人
——嗯嗯,然后我觉得Tom很可疑,因为他说话一直很紧张(认同——推测——证据)
不要直接否定对方,当你认同对方观点时,对方会本能得对你产生好感,因为她觉得你尊重了他的观点。
然后会认真听你发言,投票时也大概率不会投向你。(认同—好感——论据(被尊重——后果——把对方统一进自己战线~增加力量~的套路。)
总结
生活中我们遇到不同的观点和建议—会自动屏蔽——就算当面认同,但潜意识还是还是会抗拒——左耳进右耳出—根本没进大脑,更别说具体用大脑去分析
所以生活中不建立“yes,and”思维,学再多沟通技巧也是徒劳。
“yes,and”思维是我们要接纳别人的想法和失败,而不是要时刻想着反击和嘲讽。
(升华)
它不仅是一种沟通核心,更是一种积极看待世界,解决问题的态度。
和人打交道,是我们每天都要做的事。
时刻记住与他人是合作关系,所以我们要彼此激发想象,产生共鸣,导演出自己高水平的即兴表演
【写给想沟通更融洽的自己——这篇是看了海猫君的的文章——很受启发的复盘:如何把一颗种子包装好
在每一段,不断放进一点小营养进去:
提出问题——无效解决方案———引出主题源——包装主题最强大效力——在读者急不可耐时详述———1~3个例子佐证,分结,最终总结——核心和人们愿景。
挖坑(痛处)——再挖坑(越挖越深)——放大树——(包装种子成大树的最大功效)人们理想中改变这点后达到人生巅峰———放种子——详细拆开——栗子佐证(小拆)——总结——开发愿景
沟通痛点———补救无效的痛点——包装甜点巅峰——不断放甜点碎片进去——推动下去】
Yes...and的核心其实是成长型思维,因为你相信任何人或事都是可以改变的。