“教训”

作为从事服务行业人，你是收人家钱的，你首先是有良好的态度，热情洋溢！第二是保持耐心，有职业的修养！第三是换位，假如你是顾客，希望有什么样的态度接待你？！

所以，要学会服务的态度，学会忍耐！学会耐心的说教解释！让客人满意为止！