D070+6组橙木+《高效能人士的七个习惯》读书笔记7

知彼解己－首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。

知彼解己是移情沟通的原则，要从对方的立场去聆听，实在不容易。生活中我们总喜欢匆忙下结论，以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题，没有足够的耐心去深入了解问题的症结。

史蒂芬·柯维说：“如果你想养成真正有效的人际沟通习惯，就不能单靠技巧。首先你要有能让他人信任和开怀的性格，在此基础上培养移情倾听的技巧，然后实现心与心的交流。”

他的这句话道破了沟通的真谛，人们追求高效沟通，那就需要先实现有效的沟通，先听明白对方想要表达的意思，然后从对方的立场倾听并做出回应。

移情倾听又是倾听的进阶，它是指以理解为目的的倾听，听者要站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。

当今社会，大多数的人在物质方面已经实现了基本满足，最需要的是来自被人理解、认可和欣赏的心理需求。史蒂芬·柯维把这种心理需求称之为“心理空气”，当我们给了对方所需要的“心理空气”，就可以增加我们的影响力，更有利于解决问题。

回想我日常与他人的沟通，经常犯一个错误而全然不知，就是喜欢好为人师，把自己的经验当成前车之鉴去给别人提建议，说是建议有的时候倒是有些类似强加于人的忠告。

总觉得类似的情形自己曾经经历过，就以自己总结的小经验，无形拔高自己的高度，认为别人没有经历过，应该采纳自己的说法。

其实，每个人对待相同的问题会有不同的看法，不同的解决方法，我们所谓的善意对别人未必有效。

我认为也不是要把自己的经验完全憋在心里，表达是有技巧的，我们可以表明自己曾经经历时的感受和思维方式，提供给朋友作参考，要注意尽量不要对朋友的观点横加干涉，以免与朋友形成纵向关系。把控好这一点，相信我们的经历会对朋友有所帮助。