晨读感悟:批评是为了解决问题

妻子看到丈夫乱丢鞋袜，大喊大叫，父母看到小孩不会写作业，忍不住骂他笨，上司看到下属工作差劲，打击加威胁。这些现象我们常常看到，以为骂了打击了对方就会有深刻的反省，从而改进，其实不然，越是批评得厉害反而会起到相反的效果。

批评是要讲究方法的，与其咄咄逼人，引起对方的反抗，不如使用对方易于接受的方法，让对方主动改正。

01『采用铺垫句式』

“我得说说你啊……”对方立即树立防御机制。如果改成“尽管有些话很难说出口，但还是希望你能听一听……”表示自己顾及对方感受，对方也做好了接受的准备。

“有点事我得跟你说一下……”对方心里肯定觉得肯定是不好的事情，会想办法推脱掉。如果改成“某某，正因为你是团队的主力，有些话我才想跟你说清楚……”这样一来肯定对方的重要性，对方也会因此而做出改正的努力。

02『满足对方的认可欲』

001 重复对方的话，暂时承接下来。

002 不否定，试着反问。